造福同善医院医护员病患 首家无人商店真方便
(吉隆坡7日讯)同善医院首家无人商店投入营运2个月,造福半夜值班的医护人员及病患。
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业者梁女士接受《中国报》采访时透露,她在同善医院开店已10余年,但正式采用人工智能管理商店则仅2个月,其目的是为了提升生意业绩,并省下人力开销。
“之前我的生意不是很好,在朋友建议下,改变经营模式为无人商店,这样就可24小时营业,生意不会受限。”
她表明,在医院批准采用无人商店的经营模式后,顾客可在任何时间,自由方便地进行购物,尤其是半夜值班的医护人员,及感觉饥饿的病患和病患家属。
“医生和护士有表达说感觉很方便,因为他们再也不需要半夜肚子饿的时候叫外卖了。”
商店设置了人脸扫描系统,消费者能直接通过扫描人脸解锁商店大门,也设有自动结账功能,并设有监控,能24小时查看商店内部的动静。
“人工智能会帮忙看管商店,当顾客不会还钱时,按下按钮,人工智能会出声提示他们该怎么结账。目前老人家都可通过教学自主结账,除非真的不会使用人工智能的人才 有可能买不到商品。”
虽然已采用无人商店模式,但在白天,该商店内仍有一名员工打扫卫生等,直到晚上9时后才没人。
她指出,人工智能并不是万能的,但已帮助她许多,也希望采用无人商店后可以提升生意,并售卖更多样化的商品。
“我希望日后可在商店内售卖热食,让顾客自己选好食物后自主结账,再拿到楼上用微波炉加热。”