（吉隆坡7日讯）同善医院首家无人商店投入营运2个月，造福半夜值班的医护人员及病患。

业者梁女士接受《中国报》采访时透露，她在同善医院开店已10余年，但正式采用人工智能管理商店则仅2个月，其目的是为了提升生意业绩，并省下人力开销。

“之前我的生意不是很好，在朋友建议下，改变经营模式为无人商店，这样就可24小时营业，生意不会受限。”

她表明，在医院批准采用无人商店的经营模式后，顾客可在任何时间，自由方便地进行购物，尤其是半夜值班的医护人员，及感觉饥饿的病患和病患家属。

“医生和护士有表达说感觉很方便，因为他们再也不需要半夜肚子饿的时候叫外卖了。”

商店设置了人脸扫描系统，消费者能直接通过扫描人脸解锁商店大门，也设有自动结账功能，并设有监控，能24小时查看商店内部的动静。

“人工智能会帮忙看管商店，当顾客不会还钱时，按下按钮，人工智能会出声提示他们该怎么结账。目前老人家都可通过教学自主结账，除非真的不会使用人工智能的人才 有可能买不到商品。”

虽然已采用无人商店模式，但在白天，该商店内仍有一名员工打扫卫生等，直到晚上9时后才没人。

她指出，人工智能并不是万能的，但已帮助她许多，也希望采用无人商店后可以提升生意，并售卖更多样化的商品。

“我希望日后可在商店内售卖热食，让顾客自己选好食物后自主结账，再拿到楼上用微波炉加热。”

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