道路坑洞百出，撞到路上坑洞受惊吓还算小事，一旦轿车损坏更是让人心疼不已，还得必须承担高昂费用修车。

其实，受害者有权向负责单位提出索赔。

根据马来西亚穆斯林消费者协会便在X媒体分享，如果是住宅区内的道路，可向地方政府 (PBT) 投诉。

州级公路/联邦公路由工程部负责，若事故发生在大道则需向大道特许经营公司作出谘询。

该协会也分享了索赔的6个步骤：

1. 拍摄车辆和坑洞的照片作为证据。

2. 拍摄车辆损坏或受损的照片。

3. 收集所有相关收据，如拖车、诊所、医院、车厂收据（用于报销）

4. 向警方报告，注明道路名称、道路里数、事件发生日期及时间。

5. 向警方核实谁是该道路的负责人。

6.向负责相关道路的有关当局提出损坏索赔。

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