（吉隆坡29日讯）Rapid KL在巴生河流域的35条巴士路线，包括捷运衔接巴士，将从即日起进行优化调整，以提高服务质量。

Rapid Bus有限公司总执行长莫哈末亚祖林指出，Rapid KL在巴生谷有264条巴士路线，优化上述35条或13%的路线，显示该公司持续提升服务质量的承诺。

“这些调整包括逐步替换车龄已经到达极限的巴士。”

根据《马新社》报导，他说，现有巴士平均车龄超过10年，已经算是非常老，因此该公司已经购买新巴士逐步替换。

他希望透过新巴士投入服务后，可改善老巴士经常故障维修的问题，并提升服务表现。

他说，上述路线的巴士大部分属于主要路线，因此该公司会尝试让每班次加快2至5分钟。

他今日在蕉赖南区Rapis Bus大厦受访时指出，该公司已采取多项方案，以确保调整过程中，对乘客的影响降到最低。

他指出，该公司会从其他公司借用164辆巴士，与第三方巴士公司合作，以满足日常需求。

“我们会从5月起，推出20辆需求响应型客货车。”

他说，今年尾会有60辆巴士退役，并新增310辆柴油巴士取代。

他指出，车长必须接受3个月的客户服务与安全措施培训。

“改革是一个持续的过程，与两年前相比，客户对车长的投诉减少了一半，我们一直秉持客户体验为优先的理念。”

公众可浏览www.myrapid.com.my或Rapid KL社交媒体，了解详情。

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