轻快铁再也花园站抛锚 赔乘客单程车票
(梳邦再也10日讯)受今早格拉那再也轻快铁故障影响乘客,可于周三到任何轻快铁站柜台,索取一张单程车票作为补偿。
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Rapid Rail有限公司总执行长阿米尔指出,上述故障列车在今早8时16分于再也花园站抛锚,影响了乘客的行程。
“我们为对顾客造成的不便感到抱歉。”
他今午召开记者会时指出,该公司将为受影响的乘客提供一张免费的单程车票作为补偿。
“受影响乘客可以在11日,到任何车站索取车票,这单程车票有效期为5天,可用在Rapid Rail旗下所有公共交通服务,及前往任何站点。”
他说,乘客无需提供证明即可索取上述单程车票。
另外,Rapid Rail格拉那再也线维修主任勒曼指出,上述列车是因为煞车器漏油无法松开,而不能行驶。
“我们早上8时16分接获故障投报,并安排职员前往检查及维修。”
他说,至中午12时51分,故障的39号列车,被另一辆95号列车拖往维修中心。
“下午1时26分所有服务恢复正常。”
网民抨击常故障
轻快铁格拉那再也线从再也花园(Taman Jaya)站开往博特拉高原的列车发生故障,周二(10日)服务受到影响,引起网民十分不满,不少人留言抨击有关公司的列车服务常常发生故障,造成乘客的不便。
随后,Rapid Raid私人有限公总执行长阿米尔发表文告指出,有关事故是因为一辆39号列车的煞车系统,在再也花园出现问题引起。
他说,该公司是在早上8时16分接到投报,当时在幸福花园站至再也花园站之间,只有1条轨道可使用。
“我们马上启动了替代服务方案,即来自鹅唛和博特拉高原力向的乘客,必须在ASIA JAYA站下车,以乘坐其它列车。”
他说,该公司已针对此事展开调查,避免类似的问题再发生。
“当时我们在车站和列车内通知乘客发生故障,工作人员也在ASIA JAYA站提供乘客协助。”
阿米尔说,技术团队已在处理问题,故障的列车预计会在下午2时被移走,然后恢复服务。