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    疫情恶化 不掉以轻心 议员服务中心 做好SOP

    (吉隆坡24日讯)新冠疫情持续恶化,且病毒随时出现在左右,雪隆区国州议员服务中心也没掉以轻心,持续做好标准作业程序(SOP),戴口罩、消毒、保持距离、限制人数、自行检测,有的也保留体温测量仪,确保工作人员和上门民众的安全。

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    早前槟城国州议员助理纷纷确诊新冠肺炎,行政议员办公室及州议员服务中心SOP升级,雪隆地区的情况也不马虎,做足防范措施。

    《中国报》抽样电访国、州议员,他们说自从疫情肆虐,他们一直做好SOP,没有一刻松懈下来,因此,团队人员确诊的情况不多,大部分都是受到确诊家人的传染,而非来自职场。

    他们说,虽然疫情一度受控制,但服务中心没有怠慢,从一开始到现在疫情再度爆发,都做足SOP。

    “戴口罩是必须的,即便在办公室内没有其他民众,也不能脱口罩,除了吃饭喝水,但也各自进行,和其他同事保持距离。”

    他们说,其它防范工作包括消毒、限制人数进入服务中心、每周一次的自行检测更是少不了。

    “如果有出席多人的聚会、会议、活动等,则需额外检测, 以防万一。”

    此外,虽然政府已撤销量体温措施,但有的服务中心还保留体温测量仪,作为最基本掌握访客体温的措施,也有议员特别装修服务中心,以更安全方式接待民众。

    蔡伟杰的服务中心仍使用体温测量仪。

    蔡伟杰:保留体温测量仪
    公正党万挠区州议员蔡伟杰说,由于疫情再度恶化,服务中心也必须加强防范,包括要求所有员工每周都必须进行一次自助检测。

    他说,若有接触到确诊者就得额外进行检测,而他本身因为每天接见很多人,所以每天都有自行检测。

    “虽然政府已宣布撤掉体温测量仪,但我们依旧保留,因为是最基本能够监督到体温的方法,员工们都有遵守。”

    蔡伟杰说,在服务中心内,所有人都必须配戴口罩,包括在自己的位子上,疫情严重,大家都很担心。

    他说,之前受到行动管制令影响,很多工作都被耽误,因此开放后所有员工都回到办公室上班,没有轮班制,但大家必须保持安全的距离。

    “我们也在服务中心外置放了椅子,让到访的民众可以在外等待,避免太多在办公室内,空气不流通。”

    蔡伟杰的服务中心限制人数进入,因此在外提供椅子,让民众可以坐着等待。

    林立迎:禁民众进入服务中心
    民主行动党甲洞区国会议员林立迎服务中心暂时不开放民众随意进入,加强防范。

    林立迎说,自从单日确诊病例爆发超过1万宗,其服务中心就禁止外人随意进入,访客必须敲门,工作人员先了解他们需要什么帮忙,并确保访客都有戴口罩。

    他说,约90%的民众都是前来要求为信件、文件签名或盖章,工作人员就把文件拿进去服务中心,让民众在外等待,做好了就交回给他们,如果需要等超过一天就告诉他们几时再回来拿。

    “如果是要来投诉,或年长者,不方便站着久等,我们会让他们进入办公室,因为要尽量避免办公室内太多人。”

    林立迎说, 其服务中心人员不多,所以没有轮班制,每个人都上班,但必须戴口罩,吃饭喝水也不能群聚,要分开坐。

    他也要求所有工作人员,只要有去过人多的地方,第3天必须自行检测,若有不舒服,也必须马上检测。

    “我本身也以身作则,让员工和助理们更加安心。”

    他说,自从行动管制令1.0 和2.0曾有员工确诊,这半年其团队皆没有人确诊。

    林立迎服务中心防止民众随意进入,员工会先在门外了解民众上门的目的。

    黄思汉:特别装修玻璃柜台
    雪州行政议员兼金銮区州议员黄思汉特别装修服务中心,让员工和民众可在安全距离下接触。

    他说,自从疫情爆发,他与服务团队一直都十分关注,也预测疫情会持续下去,在基于其服务中心每天都有很多民众上门,便在去年把服务中心从楼上搬到楼下,装修成有玻璃柜台可以接待上门的民众。

    他说,这样一来,民众就不需要进入服务中心内,只需要在柜台,有一个安全的距离,就可以处理事情,保障员工和民众的安全。

    “至于服务中心内,员工只有四、五 人,容易保持距离,所有人都必须戴口罩。”

    黄思汉也要求员工必须最少1星期做1次自行检测,如果有去多人的地方,比如说活动和会议,也要先检测。

    “我自己是每两、三天就自行检测1次。”

    他说,有关员工确诊的情况,只是发生过1次,去年1名印裔员工受到哥哥感染确诊,该名哥哥还二度确诊。

    “至于我在莎阿南雪州政府大厦的行政议员办公室,现在也有限制接待客人的人数,尽可能是通过网上开会,除非是非技术性的需要面对面,才见面,但限制人数。”

    黄思汉把服务中心从楼上搬到楼下,并装修增添玻璃柜台,可以接待上门的民众。

    许来贤:接种 与病毒共存
    雪州行政议员兼加影区州议员许来贤呼吁民众不要过于恐惧新冠肺炎,必须接种疫苗,学习与病毒共存。

    他说,疫情反复,甚至最近再度恶化,但服务中心不能不开门,因为有很多民众都需要上门寻求协助,不能长期不开。

    他说,人们必须要接种疫苗,接受病毒与其共存。

    “之前因为没有疫苗,确诊者有重症,但自从接种2剂疫苗之后,减少了很多重症,只是像伤风感冒,不需要大惊小怪,根据标准作业程序隔离,测量体温和血氧、吃维他命,多休息,病好了就可以出门。”

    许来贤说,服务中心的操作照跑,但做好标准作业程序,只让已接种2剂疫苗的民众进入,且限制人数,每次五、六人可进入。

    “所有人必须戴口罩,包括没有外人的时候,员工也必须戴口罩,我们约3小时消毒1次。”

    他说,至于其行政议员办公室,到访的人数也不多且会限制人数。

    “一般会议都采用线上方式,除非十分重要才会面。”

    许来贤在服务中心接待访客时,也限制人数。

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