自从新冠肺炎疫情爆发后，居家避疫的日子让大家开启了线上购物，如今虽然大家生活已回到正常轨道，但大部分仍倾向网购，以致对实体店和摊贩带来巨大影响。
这种现象不仅网络发展迅速和日趋成熟，所带来的民众购物习惯改变，也是传统零售商保持业务的严重挑战之一。
根据大马统计局，有70.6%国人在2023年，通过电子商务平台购买商品和服务，而2024年数据则显示大马电商市场持续增长，年均消费增长率达15.4%。
相关数据，显示实体企业最大竞争者已非同行，而是电商，也让无法融入电商趋势的实体零售商难以维持生计。
就以农历新年和开斋节来说，许多商贩坦言生意不如往年，很多顾客都倾向于在线购物，来到摊位或商店，部分都只是看看而已，因此有部分商贩也改变策略，采取实体及在线混合营运方式，希望能从电商领域中，抵销实体业务的损失。
网购让消费者拥有更多选择，可直接在线上对比同等商品价格，电商平台配合特定日子和佳节，推出的优惠促销，更大大吸引消费者。
想要保持实体业务中获得持续性营收，实体商家除了引入数字元素，也必须提供在线业务无法提供的附加值，将线上和线下购物相结合。
实体店或可通过提供独特的购物体验吸引顾客，如在线无法提供的产品演示、试用和更个性化的客户服务，同时商家也必须提升产品质量、优化营销策略，以在竞争激烈的市场中站稳脚步。
在现代商业世界中，能适应市场变化速度才是最强生存者 。
