市议员要求各小组官员 积极解决民生投诉 | KL人 中國報 China Press
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    市议员要求各小组官员 积极解决民生投诉

    (巴生24日讯)巴生“升格”为市政厅逾半年,但效率却跟不上升格步伐,市议员今早在常月会议上要求各小组官员提升速度、改善投诉系统及积极跟进和解决投诉等,为市政厅“正名”!

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    行动党党鞭洪建华指出,市议员不是要向官员施压,而是这些民生投诉本来就应该积极跟进和解决,否则市议员往往也会变成被责怪的代罪羔羊。

    “有时一个月前的投诉,一个月后还是同样问题,非常不附合市政厅率效。”

    另一名市议员李富豪则指出,官员应该在接获投诉后,马上解决问题,而不是一直拖延,很多时候等到每个月一次的小组会议前,才突然来资询相关投诉。

    他说,一些投诉拖延差不多一个月后,官员才来追问详情,投诉的市民也因此心急如焚。

    “这会导致小组会议,浪费时间在跟进和讨论这些投诉,以致小组难以推进政策性环节,变相成了民生投诉问题的讨论会议。”

    另一名市议员严玉梅也指出,一些市民没善用线上投诉系统,而是直接WhatsApp向市议员投诉,一些投诉犹如石沉大海,市议员也无法时实查看进展,被投诉者追问时不知道要如何回应。

    对此,巴生市长诺莱妮同意,官员们应积极处理所有投诉,一收到投诉便马上处理,如果是人手或投诉系统欠佳,则需要改进,不要等到要开小组会议时,才临时跟进追问相关投诉资料。

    她说,如果有需要,可每个月召开一次“投诉会议”,商讨和解决这些投诉,不要占用其它小组会议的时间。

    巴生皇城市政厅召开常月会议,商讨巴生区内的民生问题。

    阿都拉萨:执法队展开取缔 不应泄漏市议员名字

    诚信党市议员阿都拉萨指出,执法队伍在展开取缔对付行动时,不应该泄漏市议员名字,避免市议员被居民“追究”,人身安全受威胁。

    他发现,很多时候因违例而被对付者,会得知投诉方的身分,包括市议员。

    “这是否有泄露消息的问题?我们内部会议讨议的细节属于内部机密,不应该向外公开,有时我们是在会议中为事主求情,但最后还是得采取行动,市议员却莫名其妙背上指示对付行动的‘罪名’。”

    他指出,无论是市议员、官员或是举报者,都应该受到保护。

    对此,诺莱妮指出,所有内部会议内容皆是机密,同时也需要纪录所有资料,惟他同意这些资料不应该泄露,促请官员们加以留意。

    今起至周日 办嘉年华会

    巴生皇家市政厅将于本周五(25日)至周日(27日),一连3天在班达马兰综合体育中心举办嘉年华会,欢迎所有巴生市民共襄盛举。

    诺莱妮指出,嘉年华会从每天早上9时开始至凌晨12时,会场提供各种有趣活动,例如尊巴舞、空中舞蹈、传统体育、推自行车、填色活动、时装秀、汽车摩哆车展览、卡拉OK比赛、回收比赛等。

    她说,周五晚上,国内多名著名哥星将带来歌唱表演,还有烟火表演和街头艺人表演等。

    “掌管雪州青年及体育事务的行政议员纳兹旺,将于周六晚上莅临,为这场嘉年华会主持开幕仪式。”

    市民如有疑问,可浏览官方社交媒体了解详情。

    市议员们全神贯注,参与会议;前左起为李富豪、尤嘉、颜友鹰及塔卡拉惹。

    现有战略计划应调整

    诺莱妮指出,巴生如今已升格为市政厅,因此现有的“市政厅战略计划”也应该进行调整,以便更附合市政厅地位。

    她说,市政厅已于日前举办“2025至2026年巴生皇城市政厅战略计划研讨会”(Pelan Strategik Majlis Bandaraya Diraja Klang Tahun 2025-2026),而目前市政厅实施的是2022年至2026年的战略计划,最大目标是朝“可持续性遗产城市”方向迈进。

    她指出,现有的战略计划需要改进,以便符合市政厅地位,并透过审查或完善计划中的愿景、使命、方向、行动计划及方案等,满足当前的需求。

    巴生焚化场 31日关闭

    诺莱妮指出,配合屠妖节,巴生焚化场将于10月31日(周四)关闭1天,并于隔天11月1日(周五)重新开放。

    她说,在关闭当天,民众可预约附近其它的私人火葬场。

     

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