黄靖喜：渗透世界各行业商家须掌握运用AI

（吉隆坡31日讯）雪兰莪沙登中华总商会会长拿督黄靖喜指出，AI科技已渗透世界各个行业，每个角落，特别在马来西亚，商家们必须掌握对AI的运用，才能在现今时代有效拓展业务，否则将面临被淘汰。

他日前在“利用AI洞察优化策略及提升餐饮业销售额分享会”上，这么指出。该分享会是由雪兰莪沙登中华总商会主办，O'briens Irish Sandwich Cafe协办，吸引百名各界商家参与。

他说，希望该分享会能启发会员们及参与者对AI重要性的认知，学习及发展AI科技，善用高科技为本身的生意进行全面发展。

活动主讲人哈米达来自新加坡，是Parrot Social创办人兼总执行长。她说，由于其数字化采用率和社交媒体使用的渗透率，及政府的支持，相信AI在马来西亚未来几年中取得更大的发展。

她说，当企业能跟踪、监控并关注其社交媒体和消费者数据的发展时，将能更好预测客户未来需求，更完整定制产品和服务，以覆盖更广泛的受众。

她强调，这正是人工智能和数据分析能够发挥作用并提供帮助的地方。

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