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廖延濠:网购门市并驾齐驱
电商崛起,门市受挫,生意大不如前,据马来报章《大都会日报》报导,哥打白沙罗上城昔日旺盛情景不再,消费人潮稀少显得冷清清。
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自疫情封城后,大部分门市被关闭,加速了网购生态,成为近年的新兴商业模式,即快捷又方便,不需出门可以购得物品,价格便宜是最大优势。
据报导,在上城区的门市经营者感叹,该区在过去1个月来变得很冷清,氛围不如往年般热闹,以前每到发薪日,本地人及游客们都会到来购物,如今已今非昔比,即使人们领到工资,也鲜少来购物。
其实不只是哥打白沙罗上城,雪隆区其他购物商场,在工作日时段也不见得人潮汹涌,与其说网购打击门市生意,我更认为是疫情后的经济状况不理想,迫使民众节约消费,倾向选择更便宜的物品,网上购物还能减少出门,省下逛街时不必要的开支。
在与网购竞争下,门市要“斗便宜”绝对无法占优势,但门市也有其极大的商业优势,实际上,门市并非纯粹销售产品的地方,更像是品牌和消费者创造更多互动的空间,提供“线上订购、门市体验”,“在线下单、门市取货”,凭线上消费获得门市折价券优惠,都是新式零售门市操作手法。
网购与门市各有存在的价值,在面对都不同的消费群众,两种模式是可以并驾齐驱的。