（巴生22日讯）实达阿南民生投诉率，全莎阿南排第一！

实达阿南虽然是近约20年才开发的新区，比起全市其它地区算是最年轻化且最有规划化性的地区，然而当地莎阿南市议员萧欢延披露，该区却是全市投诉最多的地区，因此还需要当地社区和组织，共同努力改进居住环境。

他说，当地最主要投诉，包括街灯、野狗、修砍树木等，该区的这几项投诉，也是占了全莎阿南最多的投诉。

“因此，除了市政厅，我们也需要居民、地方组织、社区代表等，一起共同努力，积极反映问题，才能够有效改善我们的环境。”

萧欢延昨晚举办与社区代表和媒体聚餐宴时，感谢当地社区非常团结，经常有效反映问题，让市政厅快速掌握民生问题。

他说，市政厅为了更有效处理民生问题，于2019年成立了公共投诉小组，以便集中处理各小组所接获的投诉，市民无论是直接向市议员投诉、电邮、电话、社交媒体等，都会记录在案，市政厅则致力逐渐减少相关投诉。

“2022年中，该小组比较活跃起来，我和其他市议员也建议小组必须每个月开会，以便处理各部门接获的投诉，该建议获得时任副市长採纳，如今各部门都展现出积极进取的态度，部门官员、负责人都亲自前往实地考察。”

他说，目前还是存在许多有待改善的问题，例如部门之间缺乏有效沟通，他举例工程小组和清洁小组虽有著密切关係，很多时候却是各自为政。

他指出，目前市政厅也成立了特工队，专门处理所接获的投诉，希望化解协调问题，让民生投诉更妥善处理。

萧欢延：将开设4美食中心

萧欢延指出，在实达阿南发展总蓝图中，市政厅未来会开发4个美食中心，以便解决区内非法小贩的问题。

他说，目前一个已完成，还有一个已进入施工阶段，据知将于2024年11月建好并移交给市政厅，另一个则需要于在2025年2月建好并移交给市政厅。

“这些市议会管理的美食中心非常重要，以便可以容纳路边非法小贩，例如实达乌达玛（Setia Utama）路边的小贩非常严重，疫情后不久，当地甚至出现逾百个非法路边摊。”

另外，他强调，无论是咖啡店或美食中心，业者都有义务照顾好环境卫生，业者不能为了赚钱而无视这份责任，不要遭取缔时来“发难”，这是不正确态度。

防洪工程已陆续展开

针对莎阿南地区的防洪计划，他说，自从雪州于2021年爆发严重水灾后，其负责地区的防洪工程已陆续展开，其中在实达柏立玛（Setia
Prima）的沟渠清理工作已完成了90%。

他说，市政厅也展开多项防洪工程，包括清理、挖深河床、扩建及提升排水系统等。

“今年尾的雨季已过去逾一个月，但是我所领养的地区，暂时没有发生突发水灾，可见这段时间展开的防洪工程已有成效。”

另外，他不同意地方政府取缔把轿车停放在屋外的车主，虽然市政厅在法律上有权取缔，但是在“人情味”上不需要走到这一步。

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