（吉隆坡10日讯）国能公司解释，一名住户申诉 “木屋没冷气机、没电视机和Wifi，但电费RM8.15暴涨至RM118.70” ，该住户过去6个月的电量稳定，价格暴涨的误解仅是因为住户早前多付电费所致。
据悉，国能公司联络该名住户后，了解到该住户在今年1月至3月的电费介于65至67令吉，4月至6月的电费则介于100至110令吉。
该公司指出，由于该住户在4月缴付电费时，无意间多缴99令吉70仙，扣除5月的107令吉84仙电费后，余额8令吉15仙。
“由于该住户6月的电费为110令吉56仙，加上欠款8令吉15仙，才需付118令吉70仙。”
同时，该公司说，该住户电表操作正常，并指由于近期热浪来袭，用电量增加，从而导致电费上涨。
该用户了解国能公司的解释后，表示将在日后使用myTNB应用程式，以监控用电量。
该公司亦鼓励用户在大热天期间，善用节能技巧，并通过使用myTNB门户网站及应用程式，有效管理用电量。
