传统人手点餐，或数码点餐，你喜欢哪一种？

我国目前已迈向数码化的年代，很多交易或服务都开始转向电子或自动功能，其中在餐饮行业就明显在转型中。

比如快餐连锁店的点餐模式已改为电子化，所以大家都必须在点餐器前点餐，对于年轻人而言相信是驾轻就熟，可是不懂科技的长辈怎么办？

早前就有外劳不懂得点餐而不知所措，幸好遇着好心员工从旁协助，但这种情况未必每次出现，若真的不懂得操作点餐机器，最终唯有被迫饿着肚子离开。

我个人对数码点餐有一定的保留，首先手机的网络讯号未必稳定，点餐的二维码可能要扫描好几次才成功进入餐单，但稍微按错选项，又得重新回到首页。

当然数码点餐也有好处，即不会因下错单而引起纠纷，也能在繁忙时段省却等侍应过来的时间。

无论如何，我认为要走向数码化需要一段过渡期，而我国目前仅仅处于起步的阶段，传统的模式不可全部去除，让大家逐步适应后才全面电子化。

同时，员工也应抱着自动自发的服务态度，协助长者或不懂如何下单的顾客，而不是袖手旁观或无动于衷，否则会让一些不擅长科技的群体，感到自己犹如被数码时代淘汰而心灰意冷，甚至产生负面的印象。

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