林雁芳：简化程序更实际

我国疫情渐渐稳定，中国边境重开，再加上多两个月学校假期，许多民众趁着农历新年学校假期，一家大小一起更新国际护照，过去几天各地移民局分局都见人潮。

移民局人满为患的情况不是新闻，每天派出的号码比实际需求少，造成许多民众一早去移民局也扑空，白跑一趟。

“派号码”系统也很无法令人理解，民众七早八早排队等号吗，成功拿到号码，也需要等上半天、甚至下午再走一趟继续申请更新护照的程序，说明这个系统效率极低，有必要改进。

移民局早前提出“网上更新护照”曾一度让人雀跃，终于可摆脱一大早排队也可能排不到号码的梦魇。

但很多人面对问题，其中最普遍的是照片，因为上载照片条件非常苛刻，以至于民众虽已上网申请更新，但取护照当天还是要等候重新拍照，大大减低线上更新护照的效率，也达不到缩短等候时间的目标。

说上载照片条件苛刻，因为必需符合当局标准，包括照片像素、人头照头顶和下巴的留白、不可戴任何饰品、头发不能遮耳朵和额头、必须穿黑色衣服、必须在专业相馆拍摄等。

不是每个人都会上网更新护照，更何况还要用电脑编辑“符合条件”的照片。

虽然60岁以上、12岁以下及残章人士等群体可直接登门更新护照，但许多民众，还是选择登门更新护照，或许，就是因为他们无法满足这些苛刻条件。

当局必须简化网上申请跟新的程序，多宣传和鼓励民众透过线上申请更新，才能减缓移民局人满为患、民众等待时间过长的问题。

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