（巴生30日讯）和谐社区，从邻里和睦开始，巴生市议会年初至11月共接获180宗邻里纠纷投诉，其中163宗通过“关怀探访”圆满解决。

巴生市议会公关主任诺菲扎告诉《中国报》，一个社区或住宅区的邻里关系和谐是非常重要的，而巴生市议会也意识到这个问题，因此也开启了“关怀探访”（Lawatan Prihatin），以解决邻里纠纷，缔造和谐的社区生活。

“从今年1月至11月期间，我们接获180宗涉及邻里纠纷的投诉，其中163宗（90.5%）顺利在‘关怀探访’下，顺利解决。”

她透露，上述180宗投诉涉及的事项包括邻居的盆栽阻挡去路，烹饪发出的气味，在走廊放置鞋架，轿车阻挡邻居，音乐嘈杂等引起周遭邻居不安的问题，而当市议会接获投诉后，就会派员介入调解，希望问题能在和谐的氛围下，获得圆满的解决。

诺菲扎举例，市议会之前就接获一宗邻里投诉，被投诉的居民因为在家中庭院摆放太多铁架，引起附近居民不安，最终其邻居向市议会投诉，要求后者派员解决。

“我们接获投诉后，就会派员亲自到访相关住家，并给予相关屋主14天的清空期限，这并非要为难屋主，因为我们也要避免不愉快的事件发生。”

她续说，如果上述问题不妥善处理，将给屋主本身和周遭的居民带来不便，甚至成为蚊虫及害虫滋长的温床，有关地点甚至可以成为老鼠，蛇的藏身之所。

她强调， “关怀探访”不鼓励以强硬手段执法，反之是以循循善诱的方式与投诉及被投诉方沟通，希望能顺利调解双方的问题，以缔造一个和谐宜居的社区环境。

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