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    提供一站式服务 旅行社推本地主题团

    (吉隆坡28日讯)年终假期将至,奈何我国国门还未对外开放,旅行社只能靠本地旅行团抢商机,纷纷推出主题旅行配套,提供一站式服务,以便能吸引顾客订购。

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    受到新冠肺炎和行动管制令冲击,我国旅游业度过很长的冬眠期,随着政府宣布国家进入经济复苏计划,加上国人的接种率越来越高,巴生谷处于国家复苏计划第4阶段,可以在遵守标准作业程序下恢复旅游活动。

    虽然过去国家的旅游领域都是靠外国游客维持,国门一天不开放,对旅行社而言还是面对极大的挑战,但基于国人的行动自由在管制令期间受到限制多时,在经济开放后,不少人率先展开报复性的本地旅游,间接协助旅行社恢复订单,走出低潮期。

    但是,旅行社业者也坦言,本地旅游的市场有限,因为很多时候本地人都会通过自行上网找酒店、旅游配套等来安排行动,未必须要通过旅行社。

    因此,旅行社一般都会通过提供一站式服务来吸引顾客,包括从酒店、旅游景点、门票优惠、交通等都一手包办,有的也以主题作为卖点,比如亲近大自然,还是文化古迹,让游客不必花时间编排行程,即可体验非一般的旅游享受。

    另一方面,为迎接年终假期,不少主题乐园也纷纷推出促销,包括双威水上乐园的促销配套也在热卖中,但同时也强调将遵守标准作业程序,限制人数,避免造成人潮过于拥挤的现象。

    双威水上乐园的限制人数,避免拥挤。 (双威水上乐园提供)

    单子湋:本地团 开销大 

    本地旅行团订单不多,开销大!

    维旅假期有限公司董事经理单子湋指出,旅行社一般都以外国旅行团为主,但目前我国还未开放国门,确实让许多旅行社依旧面对困难。

    她说,虽然政府允许国内旅行,但因为本地人可以自行安排本地旅游的行程,包括自己通过上网订购酒店,寻找不同的促销配套,也可自己开车,就不会太依赖旅行社。

    “外国游客因为人生地不熟,所以都会通过旅行社安排行程。 ”

    她说,本地旅游的订单不多的话,如果接办,开销就会很高。

    “比如说旅游巴士,如果没有行车,只需要为旅游巴士购买最基本的保险,要行走就要买更全面的保险,但使用率很低,就会导致成本提升。”

    刘伟康:做足SOP
    跟团旅行 更安全 

    本地旅行团提供一站式服务,同时根据标准作业程序操作,更安全也安心!

    信益旅游有限公司执行董事刘伟康指出,截至目前,该公司接到不少小型的本地旅行团订单,多数是介于8至10人的亲朋戚友旅行团,没有与其他人同行。

    他说,虽然本地旅行团对国人来说是很方便,但通过旅行团进行,更能确保大家有标准作业程序。

    “旅行社的货车和巴士1天会多次消毒,也有检测体温、扫描二维码,且在车内必须都戴口罩,如果自己开车去旅游,恐怕大家也未必做足这些标准作业程序。”

    刘伟康说,旅行社在获得政府的支持下,也有和酒店、主题乐园等互相配合,提供一站式的旅游配套。

    “旅行社包办整个行程的建议,让游客省下不少时间做参考,可以完完全全享受其中。”

    雪州适耕庄是雪州重点旅游区之一。 (档案照)

    李益辉:本地人多自助游
    推主题配套 吸引旅客

    本地旅行团可以知性旅游为主题,吸引顾客!

    苹果旅游集团执行主席拿督斯里李益辉(李桑)指出,由于国人还不能出国,在政府开放经济后,不少人会倾向于报复性的本地旅游。

    他说,由于本地旅游是可以自己编排,比如自驾到目的地,难免对本地旅行社有一定的影响。

    “这个时候,旅行社不妨可以推出一些有主题性、生态性、美食性的旅游配套来吸引顾客。”

    他举例,该公司至今已有第三个旅行团是前往彭亨州的国家公园(Taman Negara),让游客接触和体验大自然生态。

    “有的游客可能喜欢游古城和古迹,到一些小地方找道地美食,旅行社都可以提供知性旅游的选择。”

    李益辉强调,我国疫情尚未达到安全的水平,因此旅行社也会根据标准作业程序操作,包括限制人数和团数。

    受疫情和行动管制令影响,瓜雪县的旅游业之前受到严重打击。 (档案照)

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