（吉隆坡12日讯）民政党“关怀热线”启动短短10天，一共接到257个求助来电，包括友族同胞和70个难民。

民政党全国公共服务与投诉局主任张健锋接受《中国报》电访时指出，这个热线犹如一站式服务热线，主要将来电分为3组类别。

他说，第1组就是物资求助、第2组是收到疫苗预约但没有交通工具前往接种中心，第3组则是收到接种预约但不知道实际地点。

“由于资源有限，暂时关怀热线的服务地区是雪州和吉隆坡，由州执行秘书和区会处理这些求助来电。”

4天内移交物资
他说，当收到求助电话，将会4天内把物资移交到对方手上，至于载送方面，则会向求助者提供一个应用程序，联络一间公司提供免费载送服务。

他提及，除了本地居民向关怀热线求助，难民的求助也占70人，这些个案会会转介给难民署处理。

询及关怀热线可有心理辅导服务，他说，暂时没有这个服务，不过若有这方面的专业人士有意合作，可以联系民政党。

关怀热线（010-8252278 ）开放时间是周一至周日，上午10时至下午4时。

高兴

惊讶

愤怒

悲伤

无聊