（加影13日讯）邮政公司没上门送货，却声称送货失败，要求消费者自行到分行领取包裹？

消费者陈汉国上周在一家网购平台购物，其包裹预计本周三送到，不料消费者却等不到，反而收到邮政公司发来的短讯，声称送货失败。

陈汉国向《中国报》指出， 邮政公司网上的送货系统显示，其包裹在本周二（10日）下午5时29分送到邮寄地址，但住家大门深锁，于是发出讯息要求陈氏到该公司分行自行领取包裹。

陈汉国说，他有交待家人在家等包裹，当天家人一整天在家，所以不可能家里没人应门，而且他家的闭路电视可以证明，当天并没有人上门送货。

他说，这已不是该邮政公司第一次货没送到，却要求消费者自行取货，他之前也有两次这样的经验，也是自己上门取货。

他针对有关情况电邮邮政公司，要求尽快送货，但昨天仍收到邮政公司发出的讯息，再次要求他自行取货。

于是他致电该公司再三要求送货，该公司才在昨天下午把包裹送上门，他希望该公司可改善服务。

报导：林雁芳

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