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◤知多点◢ 买到仿冒品该如何处理？

问：如果消费者不幸的购买了仿冒商品，消费者应如何处理呢？

答：如果消费者在购买商品后，发现相关商品时仿冒商品，消费者能向贸消局作投诉。

有关售卖仿冒商品的行为是欺骗消费者的行为，已触犯多项法令，其中包括2011年商品说明法令、1999年消费人保护法令和1987年版权法令。

贸消局能援引2011年商品说明法令第8(2)(b) (贩卖冒牌商品)条文来调查，违规者如果不是公司(body corporate)，一旦被定罪，每件冒牌商品可被罚款不超过1万令吉，或监禁不超过3年或两者兼施。

此外，如果商家在接获消费者的投诉后，不愿意赔偿或退款，在拥有商家足够的资料后，消费者能入禀消费人仲裁庭，让仲裁庭审理相关消费案件及索回退款。

*以上资讯僅供參考，不能作为任何个别案件的法律意见。

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