政府更改全国转型中心（UTC）服务时间的政策还有U转的空间吗？

从2012年开始服务的全国转型中心，主要提供一站式与政府或私人界有关的事务，最重要的是，其服务时间有别于一般政府部门，因为当中的服务是迟至晚上10时才关闭。

以上中心当初投入服务时，就得到不少的正面口碑，撇开服务柜台效率不说，至少晚间10时才关闭，已能造福许多上班族。

遗憾的是，政府于上周宣布，因为晚间前来寻求服务的公众只占11%，在削减人力与财力的前提下，决定从明年起缩短服务时间到晚上7时。

全国有21间全国转型中心，或许一些中心在晚间的人潮确实寥寥无几，但同样地，政府也必须观察处于市中心内的全国转型中心，是否入夜后就没人前来处理相关事务。

在网络科技年代，处理一些政府事务，登门到政府部门已不是唯一办法，反之网络已是另一个管道，但不能否认的是，有人为免碰上文件不足等问题，很多时候还是更信赖服务柜台。

持平而论，全国转型中心是前朝政府，其中1样造福人民的政策，而一马诊所也不例外，但后者同样因为成本效益，已被政府关掉34间。

虽然国债高筑，但在好政策都该保留的前提下，政府应该做好全面的研究，尤其是仍有需求的地方，更不该因为一句成本效益而做出更改，影响大众的便利。

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