（吉隆坡19日讯）五脚基虽不属于商家所有，而是归地方政府管辖，但当顾客或路人在五脚基发生意外受伤时，关于事故责任、意外成因以及赔偿问题，存在较大的争议空间，故此大部分商家都会购买所需要的保险，部分小商家则没有这方面意识。
商家包括保险代理接受《中国报》访问时说，五脚基属于地方政府管辖，故此若是顾客或路人经过五脚基发生意外，要视引发意外肇因，因此在索赔方面存有争议。
不过市议员则强调，尽管五脚基属地方政府，若地方政府批准商家在五脚基摆放桌椅，责任归属是执照持有者。
受访业者也说，虽然没有规定或强制购买保险， 但会根据本身需求购买保险，最基本的是火险，另外加上其他保险，有的会投保意外、水灾、偷窃及公共责任保险（Public Liability insurance）等。
至于工人方面，主要是社险，如果发生职场意外，将通过社险等索偿。
他们说，尽管都不希望发生意外，购买保险是保障商家和顾客，降低商家承担的风险和损失。
“如果顾客在店内发生意外，要看意外发生的原因，以及商家所购买的保险，如果商家没有购买公共责任保险，顾客只能通过其他管道索偿。”
保险代理则鼓励有顾客上门的行业都应购买公共责任保险， 当顾客在商店发生意外时可索偿。
“其实很多小商家是没有购买公共责任保险，主要是意识不高；至于大商家、商场等都会购买。”
五脚基属灰色地带
马来西亚中华大会堂（马华堂）署理总会长兼会员福利及公共服务局主任薛富丰说，商家投保范围，是否包括五脚基属于灰色地带。
他说，很多商家购买保险后，不会留意各种细节，很多都不了解受保范围等情况。
他说，即使商家是该建筑物的业主，但只有建筑物内属于业主，五脚基并不属于业主。
他指出，一些商家在商店进行装修后，由于没有再呈交图测、没有经过消拯局检查，以致有很多重新装修后没有完工证（CCC）。
他说，如果该商店或单位没有完工证（CCC），很多保险公司都不受保。
“一些在公寓建筑物下、商场等范围的商店，一些高楼管理层都是有购买大众保险，如果顾客发生意外的话可通过此保险索赔。”
他说，吉隆坡市政局也下令商家清空五脚基，只能申请摆放桌椅，但不能在五脚基放置档口，其中也包括安全考量。
他指出，五脚基是属于灰色地带，若在五脚基发生意外，也存有很大的争议空间。
“如果在五脚基因工人抹地太湿滑，造成民众意外跌倒受伤，除了保险，也是可以通过民事诉讼向商家索赔。”
没强制规定商家投保
雪隆潮州商会总务拿督林福财说，尽管没有强制性规定商家一定要购买保险，但商家通常会依据各行业不同的需求购买保险，对商家或顾客有保障。
他说，对于商家而言，最基本的是火险，其他可能再加上偷窃险、水灾险及意外保险等。
他指出，由于雇员有社险，如果发生职场意外，就通过社险索偿。
他说，如果是顾客因商店的一些因素发生意外，若商家有购买意外保险，就可以通过意外保险索偿。
“就好比挂在店外的招牌砸下来致伤人的话， 商家也是要负起责任，因此可通过保险做出赔偿。”
他说，但对于五脚基还是属于比较有争议性的地区，主要是因为有关空间并不是属于商家，而是属于地方政府。
他指出，因此当顾客或者是路人经过五脚基发生意外，针对索偿也是有相当大的争议空间。
多自助式洗衣店 买公共责任保险
马来西亚洗衣公会会长谭亚华说，若是自助式洗衣店，大部分会购买公共责任保险。
他说，商家不希望有意外在商店发生，购买保险是求一个安心，至少当意外发生时可以做出索偿，减少蒙受的损失程度。
他指出，商家是根据不同的营业性质购买保险，但对于加盟店在购买保险则是有一定规定。
他说，如果是自助式洗衣店，除了火险、偷窃险，多数都会购买公共责任保险。
“自助式洗衣店是顾客上门，当顾客发生意外，可以通过公共责任保险做出赔偿。”
他也说，比较争议性的是如果有民众路过五脚基发生意外，责任的归属也是争议性的问题，因为毕竟五脚基并不是属于商家。
非高风险行业 公共责任保险费不高
保险代理郑佩珊说，如果不是高风险行业，商家们在火险保单加入公共责任保险，所需要承担的保费并不高。
她说，通常保险代理都会提供不同的配套供客户选择，但只要有顾客上门的行业，都应该购买公共责任保险。
她举例说，大型商场、购物广场、发展商示范屋、酒店、一些商家都会购买公共责任保险。
她说，因一些商家对于安全防范意识不高，也没了解公共责任保险的重要性，有些中小型商家没有购买公共责任保险。
“但随着日前发生华裔残障男子在咖啡店五脚基滑倒受伤及索偿事件后，相信会对不少商家起警惕作用，因而购买公共责任保险。”
她说，一些酒店、商场和购物中心等，当清洁工人进行抹地工作时，都需要放置小心地滑等的告示牌， 对路过民众做出安全提醒。
她指出，但如果顾客因一些意外发生而受伤，就会通过公共责任保险做出赔偿。
摆桌椅条件限制不多
加影市议员陈狄源说，当商家向加影市议会申请摆放桌椅在五脚基时，只要不防碍和保持清洁，市议会并没有太大的条件限制。
他说，市议会也没有规定商家因摆放桌椅在五脚基，而需要购买保险之类的限制。
他指出，尽管五脚基是属于地方地府，但在归属上还是属于执照持有者的责任。
他说，地方政府规定商家不能在五脚基放置档口、不能有煮炒和不能放置液化天然气桶，也是基于安全考量，降低意外发生的风险。
“但如果意外发生在五脚基，而律师认为地方政府也是有一定的责任，也是可以把地方政府列入起诉对象。”
