(巴生11日讯)巴生皇城市政厅扩大“扫描二维码评价食肆卫生”范围,如今全巴生有超过380家食肆张贴相关二维码图,只要食客发现所光顾的食肆有卫生问题,可以马上利用手机扫描投诉,以便市政厅采取跟进行动!
巴生皇城市议员李富豪受询时向《中国报》记者指出,有关措施于去年7月,率先在俗称“印度街”的林茂路(Jalan Tengku Kelana)试跑,当时有16间食肆参与,取得不错的正面回响。
他说,约1个月前开始,市政厅正式扩大这项措施,并举行推介仪式,目前估计已有二维码图(QR Code)的食肆,已超过380家。
“通过该二维码图,食客只要手机在手,就可以马上扫描,并针对所光顾的食肆进行评分,包括食物、食品处理人员、厕所的清洁度等评分,当然也包括食肆的整体环境卫生等。”
他说,通过这个快捷方式,食客等同是市政厅的“耳目”,对小贩中心、餐馆、咖啡店等食肆的卫生水平提出投诉,让市政厅可以针对有关投诉,采取相应行动,如果严重则开罚和查封等。
“我们未来还会持续扩大这项措施,直至在全巴生全面落实,即所有食肆皆必须准备该二维码图,并会把该措施阐明在申请或更新执照的条件内,确保未来每家食肆内都有该二维码图,让食客随时一机在手、即场评分。”
他补充,除了“差评”外,如果食客觉得所光顾的食肆卫生环境很好,也可以给予“好评”,给业者和员工作为鼓励,食客也可以撰写评论和上传照片反馈,让市政厅更加一目了然。
他说,自从扩大范围1个多月来,截止目前为止,市政厅卫生小组已收到72份来自食客的正面回馈意见,他们对经常去光顾的食肆服务和良好的卫生状况,感到满意。
他指出,至于差评方面,则收到2份有关厕所肮脏的投诉,卫生小组也派员跟进,要求业者改善。



食客建议二维码贴餐桌
目前,有关二维码图一般是张贴在食肆收银台附近,导致一些想给差评的食客,可能害怕当面得罪业者,因此不敢扫描,有民众因此建议市政厅采取更为方便的扫描方式。
李富豪指出,针对有食客建议缩小二维码图,并直接张贴在餐桌上的建议,他会带入会议讨论。
”我觉得这是一项不错的建议,让食客可以在餐桌就直接扫描评分,而不需要面对业者或员工的压力。”
他也说,除了扫描餐馆内的二维码图外,民众也可以把这个二维码图收藏起来,即使到了没有该二维码图的食肆,也同样可以通过手机内的二维码扫描评分,只要写上所在的餐馆名称即可,市政厅一样可以接收到,并且受理。


