67名银行职员阻止诈骗有功，去年成功拦截多宗诈骗案发生，替银行客户保住逾1240万令吉的存款。他们受到警方特别表彰，银行也用“英雄”来形容这些有功职员，并透过社交媒体高度表扬他们。
这样的银行职员确实配得上“银行英雄”这个美誉，也瞬间为银行提升了许多正面印象。
在诈骗案横行的年代，许多人的血汗钱和“棺材本”因为轻易相信别人而被骗光光，每次看到长者的毕生积蓄被诈骗，都为他们感到心痛和难过。警方也曾揭露，有“银行内鬼”助不法集团盗取客户的定期存款，还有那些去银行领巨款，出来便被匪徒盯上的个案，都让人对银行渐渐失去信心。
这次银行职员防诈有功，也算是金融机构的“将功补过”，为银行挽回一些声誉。
银行在现今社会中扮演着保护顾客财务安全的重要角色，在每一宗诈骗案发生时，银行职员都是防范诈骗的前线，只要前线防守得稳，诈骗分子便不会轻易得手。银行必须长期提供更多专业训练给职员，让所有职员负起防诈责任，更重要的是，担起保护顾客存款的责任。
透过观察和正常逻辑作出判断，银行职员若察觉到顾客提款或转账有可疑，应当机立断，阻止存款被转出，并立即通报警方。
只要金融机构全体上下员工与警方保持合作，各单位携手合作对抗诈骗活动，就能有效打击诈骗犯罪，保障民众的存款安全，并建立起更加安全的金融环境。
