光聊天不帮顾客收纳收银员态度怠慢惹怒顾客

（吉隆坡6日讯）超市收银员顾着聊是非，不为顾客结账，也不帮忙顾客把物品装入购物袋内，令顾客气煞。

根据《Mstar》报导，上述顾客在社媒上分享到超市购物的不愉快经历，她说，当他要结账时，2名女收银员当着其面，在聊着之前一名顾客的是非。

“我当时生气得手也在抖动，她们聊是非就算了，还不帮我把物品装入购物袋内，只是看着我手忙脚乱地收拾，我也特地放慢速度，但她是完全没有帮忙的意思，当时我也还没有付钱。”

“我当时忍不住质问对方，难道帮顾客把物品装入购物袋内，不是标准作业程序吗，对方竟然回答的确没有，另一收银员则表示有的顾客不喜欢收银员碰触他们的东西。”

她指出，她可以接受后者给予的理由，但收银员不该连问都没问顾客是否要帮忙，就站着不动聊天。

“我希望妳很快就失业，把头巾丢掉，都不用心工作，还在背后聊衣食父母的是非。”

她说，她理性地提出质问，但对方的态度与答复，让其几乎无法控制怒火。

“我努力控制自己，不要与那些没有常识的人一般见识。”

她不满对方的服务态度，若要聊天就尽快完成工作。

她说，在她离开时，对方依然在喋喋不休。

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