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列车延误 车站大拥堵 国家基建公司承诺加强管理SOP
(吉隆坡30日讯)国家基建公司(Prasarana)将加强管理乘客的标准作业程序(SOP),在繁忙时段增派辅警,在捷运站月台监督和控制乘客密集度,确保乘客人流安全,且不再出现拥堵的情况。
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该公司指出,增派辅警在捷运站一些高风险地点,包括捷运月台及扶手电梯监督现场状况,可以更有效的控制安全,尤其在尖峰时段,辅警可以迅速控制月台乘客的密度。
该公司是针对本月26日傍晚6时45分,吉隆坡中央艺术坊捷运站因列车延误,导致大量乘客拥堵在月台处,发文告这么指出。
文告说,捷运加影路线的列车数量由39辆增至42辆,直至明年3月,以便减少加影路线出现车站乘客拥堵的情况。
“列车班次也有所缩短,在现阶段尖峰时段,每4分钟一趟的列车班次将缩减至3.7分钟一趟,这可以减少乘客在捷运月台等候的时段。”
国家基建公司对于对月台拥堵事件,对乘客造成的不便深表歉意,承诺不断努力采取各项措施,提高乘客的安全性和舒适度。