（巴生6日讯）正当各政府部门倡导简化程序、亲民作业时，巴生皇城市政厅却被指反其道而行，业者如今更新执照和申请新执照需要提呈10至15份文件，甚至被要求出示创业初期文件，繁文缛节让生意人大感遭刁难！

雪州民政党服务热点局秘书兼巴生区部副主席拿督陈健达今日向媒体指出，他近日接获许多业者投诉，不满在申请或更新明年度执照时，因各种繁杂手续而频频“碰壁”，让他们感到无所适从。

他质疑，巴生已升格为市政厅，但在很多政策上反而“后退”且不太“亲民”，例如去年需要与市政厅指定的垃圾承包商合作，今年又有“新花样”。

他说，今年市政厅更新了线上新系统，但是业者在申请或更新执照时，面对许多阻碍，有者需要提呈10至15份文件，例如租约、工厂各部门详情、生产过程与成品的照片等，繁琐的要求令申请者感到无奈。

“有申请者甚至申诉，需要提呈创业初期的文件，这让申请者必须花上更多时间‘找文件’，直到补齐所有文件，才能提出申请。”

他强调，他认同市政厅规定申请者，必须缴清拖欠罚单的做法，但在其它方面则不需要矫枉过正，徒添麻烦。

他谈到，任何发展都需要先向市政厅提出申请，如今“计划提交费用”（Plan Summition Fees）的违例罚款，也从原本的10倍提高至20倍，反观莎阿南市政厅则从原本的10倍，下调至5倍。

他说，其它地方政府都维持在10倍或降低，巴生却背道而驰，有关做法让人感到不解。

李富豪： 已反映线上新系统不便

巴生皇城市议员李富豪坦承，线上新系统确实造成民众不便，因此他已在执照小组会议上，反映申请者所面对的问题。

他说，民众可在本月1日起至12月31日前，更新或申请营业执照，但大家却在更新时面对许多问题，他会收集所有投诉，向执照小组反映。

“许多申请者认为新系统不友善，甚至如同刁难申请者，业者如果有任何问题，也可到市政厅柜台寻求协助。”

针对有指更新执照的繁琐文问题，他解释，如果申请者的资料不在系统内，系统确实就会要求比较多的文件，这样才能附合和完成申请程序。

他补充，如今市政厅采用的系统需要经过用户认证，意味着大家不能随意代替其他人登录系统更新执照。

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