无现金支付有利有弊

记者: 陈玉明

雪隆大道陆续使用无现金支付系统，但系统频故障也相当“普及”，直叫驾驶人士又爱又恨。

目前许多大道都已落实开放支付系统（Open Payment System），意即公路使用者可以使用Touch ’n Go以外的支付方式，包括使用信用卡和扣账卡来支付过路费。

当“一触即通”（TnG）刚面市时，为大家在缴付过路费时带来极大方便，也分散现金付款通道车龙，随后虽也陆续推出Smart Tag和无线射频识别系统（RFID），但依旧属于Touch ‘n Go（TnG）公司。

一触即通卡（TnG）过去垄断大道过路费支付系统，消费者不仅别无选择，还无法获得更好的服务，一旦遇到系统故障、双重收费等问题，许多人皆曾经历客服应对方式缓慢又拖延的情况。

相信大家在大道使用无现金付费系统时，必曾遭遇种种受困经验，包括RFID系统感应器缓慢或一直显示无法感应、一触即通卡逾期了却不知，不仅车主本身被卡，也导致通车道出现严重堵塞。

我本身就曾因RFID系统一直显示无法感应而被卡，报好当时有值勤人员在场协助，才很快解决问题，顺利过关。

随着无现金付费日渐普及，马来亚铁道公司（KTMB）明年起也会全面推行无现金购票模式，往后大家将能享有更方便的出行便利。

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