无现金支付有利有弊 | KL人 中國報 China Press
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    无现金支付有利有弊

    雪隆大道陆续使用无现金支付系统,但系统频故障也相当“普及”,直叫驾驶人士又爱又恨。

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    目前许多大道都已落实开放支付系统(Open Payment System),意即公路使用者可以使用Touch ’n Go以外的支付方式,包括使用信用卡和扣账卡来支付过路费。

    当“一触即通”(TnG)刚面市时,为大家在缴付过路费时带来极大方便,也分散现金付款通道车龙,随后虽也陆续推出Smart Tag和无线射频识别系统(RFID),但依旧属于Touch ‘n Go(TnG)公司。

    一触即通卡(TnG)过去垄断大道过路费支付系统,消费者不仅别无选择,还无法获得更好的服务,一旦遇到系统故障、双重收费等问题,许多人皆曾经历客服应对方式缓慢又拖延的情况。

    相信大家在大道使用无现金付费系统时,必曾遭遇种种受困经验,包括RFID系统感应器缓慢或一直显示无法感应、一触即通卡逾期了却不知, 不仅车主本身被卡,也导致通车道出现严重堵塞。

    我本身就曾因RFID系统一直显示无法感应而被卡,报好当时有值勤人员在场协助,才很快解决问题,顺利过关。

    随着无现金付费日渐普及,马来亚铁道公司(KTMB)明年起也会全面推行无现金购票模式,往后大家将能享有更方便的出行便利。

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