清沟除草清垃圾投诉多多 巴生市厅服务需改进
(巴生27日讯)尽管巴生已升格为市政厅,但是许多承包处理民生的表现依旧不达标,市长因此促请相关小组主任向其他地方政府“取经”,尤其是如何为承包商评估“打分”,以便改善本身的弱点,加强民生服务效率!
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巴生市长拿汀巴杜卡诺莱妮今日在常月会议上指出,她迄今依然接到很多有关承包商投诉,包括清理沟渠、清理垃圾、除草等。
她说,如果相关小组官员一直没有解决方案,倒不如果断一点,直接向其它地方政府讨教,并参考对方监督和评估方式,改进承包商的服务。
“我们明明有足够承包商、人手、监督员等,但是为什么问题还这么多?这中间肯定有不足之处,官员不能坐视不理,应该主动出击解决问题。”
她说,官员也可以设定标准作业程序,要求所有承包商和员工必须依足指示做事,例如期限、工具、工作范围等,让承包商一目了然,而不是每次做得不足时,还需要经过投诉才去弥补,显示工作效率和素质问题。
她指出,如果一切都清清楚楚,承包商和员工就没有任何借口推搪。
“市议员也可以在各自的组群内,留意工作进度,一有出错马上出声,不要等到承包商收工后,才来亡羊补牢。”
针对市政厅将于下个月14日和17日,各别召集居民代表和垃圾承包商出席研讨会一事,诺莱妮建议两者不要分开举行,而是直接在同一天举行,以便居民代表,例如居民协会、睦邻原则中心等,可以与承包商代表相识。
她说,这样一来,双方互相认识,日后有任何问题可以更容易沟通。
公园设施停在70年代
诺莱妮指出,休闲公园的设施是市民的基本需求,但是她发现很多公园的设施不仅很残旧、损坏,一些什致是“70年代”老旧设施,从来没有更新过。
她说,园艺小组有必须针对此事进行评估,包括整理出整个巴生公园的设施现况,然后根据需求做出一份名单,包括哪些需要维修或更新。
“之后,我们可以在来年的财政预算案,拨出有关资金,因为市民缴付税务,不是要我们把钱收在银行,而是拿来改善环境。”
她指出,她对各区的公园要求基本有三,一是草地必须平坦、二是所有器材设施必须可以使用,有坏就维修或更替,三则是草树必须定时修剪砍。
巴生老区今起理念巡展
诺莱妮指出,雪州一家理念巡展(Gagasan Rumpun Selangor)来到巴生,将从周三(28日)至周五(30日)一连3天,在巴生老区一带举行。
她说,届日雪州王储东姑阿米尔沙将到来与民同欢,欢迎市民、市议员及市政厅工作人员一起出席,共襄盛举。
“这几天的系列活动, 包括周三早上9时开始,到中国咖啡店用餐、步行巴生遗产区、到巴生哥打拉惹马哈迪城堡(Kota Raja Mahadi Klang)打卡合照、晚上8时30分为巴生哥打桥霓虹灯开幕、参观摄影展、文创市集等。”
她指出,王储也会于周四(29日)晚上7时,在巴生皇城市政厅韩莎礼堂,与民共进晚餐。
升格后仍保持“5星”级别
巴生从市议会升格为市政厅后,如今一样获得地方政府发展部评价为最高级别的“5星级”地方政府。
诺莱妮指出,该部的评估团队,是于8月16日到来市政厅进行评估工作。
“根据非官方宣布,我们今年还是取得了5星级评价,尽管我们已从市议会级别升为市政厅级别,但是我们的评估依然维持在最佳级别,这证明巴生皇城市厅获得认可,各方面表现也附合市政厅标准。”
她恭喜市政厅上下官员,并鼓励大家继续努力,保持这项令人自豪的成就。
另外,她指出,市政厅也获得州总稽查司发出的“无批评清洁证书”( Sijil Bersih Tanpa Teguran),证明市政厅表现没有瑕疵,她对这项成就感到欣慰,因此待别表扬市政厅上下官员,尤其是财政小组。