手机扫二维码.不达标就对付 来给食肆卫生评分!
(巴生19日讯)全民一机在手、即场评分,让脏乱食肆“无所遁形”!
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巴生皇城市政厅又出新招整顿区内食肆卫生,这回邀请全民一起参与卫生评分,食客用餐时,一旦发现环境、厕所、食物等不卫生,可以马上拿起手机扫描二维码,评分会直达市政厅系统,卫生不达标的食肆将在3天内受到对付。
市政厅希望通过民众力量协助监督,以“快、狠、准”方式,直接了当的掌握各地食肆的卫生情况,借此改善巴生食肆的卫生诟病。
根据《中国报》记者探悉,目前市政厅已在印度街一带,圈定约16家食肆进行试跑,惟市民对此事并不甚了解,因此参与评分的食客还不踊跃。
一旦试跑成功,有关政策便会进一步扩大至巴生各地,市政厅希望借此“全民监督的”方式,可以把一路来备受诟病的食肆卫生,重新整顿成功。
过去,巴生各地食肆的卫生欠佳,尽管市政厅一直加大力度取缔、罚款、查封等,但是许多业者依旧冥顽不灵,卫生问题还是一再上演。
据了解,市政厅会把二维码(QR code)贴纸,贴在食肆内的显眼处或门口处,食客如果对有关食肆卫生不满意,便可以马上扫描评分。
根据记者扫描得知,食客需要填写姓名和电话等个人资料,并注明食肆的名字和地址,至于评分则有3大选项,即场地卫生、食物卫生及厕所卫生,同时可以评分满意度,评分最佳为5分、最差为1分,并可以填写评分理由。
5分为卓越(cemerlang)、4分为良好(baik)、 3分为中等(serdehana)、2分为不满意(tidak memuaskan)及1分为非常不满意(sangat tidak memuaskan)。
一旦食顾所上交的评分中,任何一个选项只有1分或2分,执法人员便会在3天内,前往有关食肆展开调查。
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黄智荣:借鉴上海模式
巴生皇城市议员黄智荣指出,自他重新上任后,就一直致力改善区内食肆的卫生问题,直到有次到中国上海旅游时,发现当地环境非常整洁,而且小贩和业者对卫生意识很高,因此向市政厅建议“借鉴”上海模式。
他说,虽然暂时无法如同上海一模一样,但是至少希望有个好的开始。
“我当时在一间餐馆内用餐,发现桌上有个政府当局提供的二维码,因此好奇扫描,结果发现原来是对相应食肆的卫生评分,只需要简单填写个人资料,同时有各种评分选项,包括评份1到10分,或是回答满意与否。”
他指出,他当时扫描不久,老板娘一发现便非常紧张,急忙询问他是否对该食肆有任何不满意?可见业者对有关评分非常看重,担心遭到对付。
他说,反观巴生很多业者为了节省成本,妄顾所应该准备的设备、洁整及卫生问题,过去市政厅一再取缔和宣导,但是情况还是不尽人意。
“目前,这项民众评份制度属于新的开始,一切还是以教育为主,一旦试跑成功,便会扩大至巴生所有食肆施行。”
他指出,目前在印度街的试跑,只有少数人评分,这可能是因为大家还不知道此事。
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李富豪:民众监督更有效率
巴生皇城市议员李富豪指出,如果仅靠市政厅执法人员进行监督,要检查完区内所有食肆,恐怕得一年时间才可以把所有食肆检查一篇。
他说,巴生食肆非常多,如果每一间都检查,至少需要一年时间,也就是一年后才会“轮流”回到同一间店。
“因此,民众协助监督非常重要,他们是最直观感受到食肆卫生的’前线人员’,而且只要利用手机扫描市政厅所提供的二维码,便可以马上上报有关食肆的情况,执法人员也由被动变主动,一发现问题餐馆就可以’对号’采取行动。”
他说,这样一来更有效率,民众的声音也会被听见,可谓一举两得,而且一旦有民众食物中毒,也可以通过该方式做出评分。
他指出,之前要投诉往往面对繁文缛节,如今人人都有手机,只要输入简单资料而已,这样人人可以监督卫生,也可避免业者疏忽。
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