（巴生19日讯）全民一机在手、即场评分，让脏乱食肆“无所遁形”！

巴生皇城市政厅又出新招整顿区内食肆卫生，这回邀请全民一起参与卫生评分，食客用餐时，一旦发现环境、厕所、食物等不卫生，可以马上拿起手机扫描二维码，评分会直达市政厅系统，卫生不达标的食肆将在3天内受到对付。

市政厅希望通过民众力量协助监督，以“快、狠、准”方式，直接了当的掌握各地食肆的卫生情况，借此改善巴生食肆的卫生诟病。

根据《中国报》记者探悉，目前市政厅已在印度街一带，圈定约16家食肆进行试跑，惟市民对此事并不甚了解，因此参与评分的食客还不踊跃。

一旦试跑成功，有关政策便会进一步扩大至巴生各地，市政厅希望借此“全民监督的”方式，可以把一路来备受诟病的食肆卫生，重新整顿成功。

过去，巴生各地食肆的卫生欠佳，尽管市政厅一直加大力度取缔、罚款、查封等，但是许多业者依旧冥顽不灵，卫生问题还是一再上演。

据了解，市政厅会把二维码（QR code）贴纸，贴在食肆内的显眼处或门口处，食客如果对有关食肆卫生不满意，便可以马上扫描评分。

根据记者扫描得知，食客需要填写姓名和电话等个人资料，并注明食肆的名字和地址，至于评分则有3大选项，即场地卫生、食物卫生及厕所卫生，同时可以评分满意度，评分最佳为5分、最差为1分，并可以填写评分理由。

5分为卓越（cemerlang）、4分为良好（baik）、 3分为中等（serdehana）、2分为不满意（tidak memuaskan）及1分为非常不满意（sangat tidak memuaskan）。

一旦食顾所上交的评分中，任何一个选项只有1分或2分，执法人员便会在3天内，前往有关食肆展开调查。

黄智荣：借鉴上海模式

巴生皇城市议员黄智荣指出，自他重新上任后，就一直致力改善区内食肆的卫生问题，直到有次到中国上海旅游时，发现当地环境非常整洁，而且小贩和业者对卫生意识很高，因此向市政厅建议“借鉴”上海模式。

他说，虽然暂时无法如同上海一模一样，但是至少希望有个好的开始。

“我当时在一间餐馆内用餐，发现桌上有个政府当局提供的二维码，因此好奇扫描，结果发现原来是对相应食肆的卫生评分，只需要简单填写个人资料，同时有各种评分选项，包括评份1到10分，或是回答满意与否。”

他指出，他当时扫描不久，老板娘一发现便非常紧张，急忙询问他是否对该食肆有任何不满意？可见业者对有关评分非常看重，担心遭到对付。

他说，反观巴生很多业者为了节省成本，妄顾所应该准备的设备、洁整及卫生问题，过去市政厅一再取缔和宣导，但是情况还是不尽人意。

“目前，这项民众评份制度属于新的开始，一切还是以教育为主，一旦试跑成功，便会扩大至巴生所有食肆施行。”

他指出，目前在印度街的试跑，只有少数人评分，这可能是因为大家还不知道此事。

李富豪：民众监督更有效率

巴生皇城市议员李富豪指出，如果仅靠市政厅执法人员进行监督，要检查完区内所有食肆，恐怕得一年时间才可以把所有食肆检查一篇。

他说，巴生食肆非常多，如果每一间都检查，至少需要一年时间，也就是一年后才会“轮流”回到同一间店。

“因此，民众协助监督非常重要，他们是最直观感受到食肆卫生的’前线人员’，而且只要利用手机扫描市政厅所提供的二维码，便可以马上上报有关食肆的情况，执法人员也由被动变主动，一发现问题餐馆就可以’对号’采取行动。”

他说，这样一来更有效率，民众的声音也会被听见，可谓一举两得，而且一旦有民众食物中毒，也可以通过该方式做出评分。

他指出，之前要投诉往往面对繁文缛节，如今人人都有手机，只要输入简单资料而已，这样人人可以监督卫生，也可避免业者疏忽。

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