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甘耀晖:餐馆打包费应合理
不知大家是否有留意,一般在茶餐室或餐馆打包,费用会比平常价格多出1令吉或1令吉50仙不等。
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这些小数额就是所谓的“打包费”,一般来说会被消费者忽略,惟,当消费者细细地去清算后,才能够得出这些额外收费,是否符合他们的“理想值”。
一名网友日前投诉,指他到某餐厅打包早餐,结账时发现被收银员收取额外费用,询问后才得知原来打包的每片面包,都要额外收取50仙。
在我看来,若业者是按照所使用的“容器”价格来制定打包费,想必消费者们能给予理解,惟每一小片面包被收50仙,这点很难不让消费者感到愤愤不平 。
针对此事,这几天也问了许多民众,发现大部分人能接受业者用保丽龙盒打包食物后,被收50仙的打包费,而家庭经济能力较好的人,则能接受每 包1令吉的打包费。
因此,究竟打包费要收多少,才算是大众认为“合格”的打包费? 这点我们无从得知。
能知道的是,纵使在这个时代,业者向消费者收取打包费乃正常之事,却也不能过分收费,否则就会因小失大,为了攒取细微的利益“吓跑”常客。
若业者担心打包费不符合消费者的理想,可在消费者打包前给予提醒,以免引发纠纷,破坏两者间的信任。