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甘耀晖:用对的方式发表不满
社媒新闻千千万,有关饮食业的新闻,近期却占了一大半!
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这些新闻,展现出食客与食肆业者之间的抗争,食客针对业者的服务态度、价格及不合理的“餐规(餐厅规则)”作出申诉,业者则针对食客的不守规矩、刁难及不明 事理等提出驳斥及不满。
然而,这些纠纷本可得到及时平息,却在社媒上被扇风点火,以致部分食客从起初还能谅解业者,随后变成向业者发表不理智的言论。
何为不理智? 大城堡一间咖啡馆近期张贴告示,指他们在4月起将不再售卖中国茶,改为更加经济的凉茶。
该告示被食客公布在网络后,受近期的食肆新闻影响,部分网民认为餐饮业者逐渐变本加厉,开始鼓吹食客们杯葛该餐厅,更甚至揶揄业者不想赚钱、叫嚣不卖中国茶的食肆“关 店”等。
实话实说,我认为食客们也实在没必要,在不满餐厅的“餐规”下,发布上网让网民公审。
个人认为,若食客不满业者拒绝让自己带外带饮品或水瓶、下次大可不再光顾该餐厅;若认为价格收费不合理,可申报内贸部;若业者没售卖中国茶,亦可喝其他饮料 。
毕竟搵食艰难,若通过正确的方法发表立场或投诉,不仅能阻止事件闹大,也能制止食客及业者间的纠纷持续升温,维持双方信任。