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甘耀晖:解决投诉 平息民怒
据大马气象局报导,雪隆各区将在本周迎来阴晴不定的天气,即包括可引发水灾的暴风雨。
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尽管如此,面对这种可谓“一年一度”能够造成各地淹水的雨季,雪州政府于今年在筹备计划上显得“游刃有余”,即包括增设更多的临时疏散中心,要求各救援单位随时待命等。
然而,尽管看似万事俱备,却并非长久之计,一名青年日前在社媒抖音发布视频指出,基于排水系统受堵,他身居绍嘉那布特拉镇的房屋在下雨时发生淹水,其中更有大量泥浆水涌入屋内,令他不禁感到愤慨万分。
同时,他在视频中怒斥地方当局,因为他三番五次地向有关当局作出投诉,惟该问题却未获处理,导致其如今需面临伴随著雨季而来的“污浊水流”。
这其中就要说到我国有个历史悠久的“老毛病”,即是每当发生某种事故前,部分人民所作出的投诉都会被拖延及忽略,直至灾难来临后,有关当局才想著去补救。
因此,尽管灾黎们在水灾期间,能被有关当局安置到安全地临时疏散中心,惟灾后善后工作及家具等,都需花费一笔不小的补救费用,不免让人同情。
各地方当局加油吧!了解到改进需要时间,各职员不如先从自身隶属的单位做起,提前针对市民们的投诉作出反馈,即能提前解决事端,又能平息民怒,岂不妙哉?