（吉隆坡1日讯）针对旅游、艺术及文化部长拿督斯里张庆信亲自前往吉隆坡国际机场第一航站楼（KLIA Terminal 1）了解移民局入境柜台办事效率一事，吉隆坡中华大会堂对此表示认同，并认为其他部长也应该学习这种做法，以确保公务员的服务态度与水平，都让人满意。

该堂强调，民选部长是人民与政府部门之间的桥梁，他们是人民代议士，因此在聆听人民的声音后带入政府，并且解决问题，也是他们的职责之一，不应该被诠释为滥权。

该堂指出，在此前，卫生部前部长凯里、柔州大臣拿督翁哈菲兹，及交通部长陆兆福，都曾有过类似的举动，即亲自前往前观察操作，而他们的做法都获得人民认同与赞扬。

“我们衷心感谢每一名在前线服务的公务员，特别是执法人员，牺牲个人为国民服务；但难免有一小部分的害群之马，破坏了他们的名声，令到整体的公务员被批评；因此，严谨的监督主要是针对这些破坏部队名声的‘小拿破仑’。”

该堂指出，根据执法机构廉正委员会（EAIC）的报告，2022年内， 该会共接获来自全国的653宗投诉，其中467宗投诉（70%）涉及大马皇家警察的犯错行为；至于其他的投诉包括37宗（6%）涉及移民局、11宗（2%）涉及陆路交通局、9宗（1%）涉及关税局、141宗（21%）涉及其他的执法机构。

“数据显示移民局是第二个政府机构接获最多投诉的，当局应该对此进行检讨并且改进，而不是自我封闭，拒绝接爱外界的意见。”

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