没补钱就得坐机尾? 老翁不满被领队换位
(加影26日讯)“有钱坐前面,没钱坐后面”! ?
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71岁退休人士林先生申诉,日前与太太参加一个日本旅行团时遭领队出言伤害,让他耿耿于怀,3天无法好好睡觉。
他向《中国报》投诉,他与太太向隆市一间旅行社报名参加日本团,每人团费7000多令吉,出团日期是4月17日至23日。
他说,该旅团没问题,只是回程时,领队擅自更换他的座位,把他和太太安排到后面座位,令他感到不满。
他说,他的机票座位是中间位置,当时他根据自己的座位坐下,领队却要求他坐去后面的座位。
他认为领队应该事先询问他是否同意换位,而不是上机后才叫他换位。
他说,当事领队竟然说“有钱坐前面,没钱坐后面” ,令他感到生气。
他说,由于自己是残障人士,一只眼晴看不见,而且坐飞机尾部会比较晕机,才提出要求坐回自己中间的位子。
“当时空姐都说我可以坐回自己座位,但我已坐下,不想再麻烦移动行李,只好继续坐在后面位子。”
他认为领队的言语已冒犯了他,令他耿耿于怀,回家后3天都不能好好睡觉。
“这团有30多人,我们每个人都有给领队50令吉小费,期间没发生不愉快事件,不明白为何他会讲这种话。”
旅行社:领队没出恶言 事先已获老翁太太同意
记者针对林先生投诉,向有关旅行社了解情况,该旅行社经理辜先生说,被林先生投诉的领队没口出恶言,他只是说坐前面位子需要补钱。
他已向该名领队求证,领队也否认有说过这样的话,他认为林先生有点扭曲事实。
他说,领队当时是为了安排林先生与太太一起坐,才把2人位子调到后面,当时领队有事先询问林太太,而后者也同意。
“旅行社出团时,内部调整座位是很常见的事,也是很小的事,不明白为何这位客人会打电话投诉。”
他说,当时空姐有献议林先生坐回自己的位子,但林先生又不要。
“这名林先生在过程中甚至敲打我们领队的头,领队见他老人家没跟他计较,也没投诉他。”