从事服务行业的人，工作性质一般比大部分职业吃重，至少在某层面来说，因为要面对各种各样的人和状况，且背负着公司形象，要保住饭碗，就要经得起工作上的考验。

一直以来都很钦佩从事服务业的人，总是对他们愿意长时间上班、面对各种顾客和状况，都必须保持礼貌的微笑来应对，尤其是餐饮业的，佩服他们敬业乐业的精神。

不过，这种感受已越来越淡，可能是新生代的年轻人心态和上一辈已不同，思维、态度也相差很远，确实，无论是什么行业，很多人对待工作的态度也比较“随心所欲”了，相信大家不时都遇到态度令人气炸的服务员吧！

更气人的是，在外消费却遇到服务态度恶劣的人，在埋单的时候却不得不付服务费，那口气确实难以下咽啊！

站在服务员的角度来看，会说出以上话语的人，一定就是鸡蛋里挑骨头的奥客；可是，若换位思考，你在忙完一整天的工作后，好不容易熬到下班，打算去餐厅买份吃的来慰劳自己，服务生却给你脸色看、点的餐点出错、要求改正还会被回呛，换到了正确的餐点，却担心食物会不会被服务员“动过手脚”，同为服务员的你，会不会觉得委屈？

将心比心，无论在什么行业，面对什么样的人，都必须保持最起码的礼貌吧？没有必要做出违背职业道德和操守的事情。

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