开放申请更新关爱援助金 蕉赖税收局排长龙
（吉隆坡30日讯）2023年关爱援助金（STR）更新和申请进入倒数阶段，蕉赖内陆税收局大清早出现数百人长的人龙。
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内陆税收局自本月8日起，开放让公众向邻近内陆税收局柜台提呈申请和更新资料表格，截止日期为明天（31日），故各地内陆税收局近日涌现大批人潮前来办理相关事务。
（本报连利元摄）
《中国报》记者今早走访蕉赖分局，公众从民政大厦入口已排成蛇形人龙，目测至少300人，包括各族男女老少，估计至少必须耗上2小时才能完成提交表格。
据了解，由于蕉赖分局位于民政大厦9楼，为了应付大批前来的公众，每逢政府推出援助金的申请或更新，内陆税收局都会特地在底层柜台开设临时柜台。
随着截止日期进入倒数阶段和人潮的增加，当局近日为8个临时柜台再增添2个，共10个临时柜台加速整个处理过程。
现场所见，多名官员和辅警在场维持驻守和解答公众的提问，并且为需要的公众发放表格，亦有志愿警卫团成员维持秩序。
据了解，蕉赖分局自上周开始涌现人潮，人龙一般维持到中午时段开始减少，不过这2天的人潮则持续到下午4时30分，估计明天亦会有相同情况。
在场辅警透露，虽然柜台服务时间从早上8时30分至下午4时30分，最早的人潮从清晨6时开始陆续抵达。
虽然排队的人龙很长，但幸大家井然有序地排队，一些长者也自备有坐板的拐杖，站累了可以坐下歇息。
一旦踏入下午4时30分，官员就会疏散排队的人潮，劝告他们隔日再度前来。
民政助公众填写表格
与内陆税收局同一座大厦的民政党总部，民政党公共服务与投诉特别行动局执行秘书陈卓威每日亦协助公众填写关爱援助金的表格，本月已累计约200人上门求助。
他指出，自从数年前政府推出一马援助金（BR1M），每逢有不同形式的援助金，当局都会提供协助填写表格的服务。
他说，由于有些表格需要填写比较多资料，当一些长者不晓得如何填写，就会上门求助。
“上门的多是住在附近的居民，有些是人传人知道我们有这个服务，有些是一直以来都有过来寻求服务。”
他以关爱援助金更新资料为例，家庭援助金的申请者必须准备结婚证书、离婚证书、伴侣死亡证书之类的副本，以及填写的银行户头必须是个人户头，不可以是联名户头。
“现在比较严格，比如一些情况是长者没有正式注册结婚，无法向官员出示结婚证明文件，就只能申请单身的援助金。”
他说，官员收取申请者的各种文件后，申请者不会当场知道是否成功获得援助金，需要回家等候消息。
首次排长队伍
◆陈太太
我儿子在大约早上10时载我来排队，因我的丈夫逝世了，所以需要过来更新资料。
这是我第一次需要排这么长队伍，以前第一次申请援助金的时候不需要排队，这次也不晓得需要花多少时间。
更新提交资料
◆罗先生
之前申请过援助金，这次来提交资料，所以我也不确定属于更新或新的申请。
我从蕉赖联成花园过来处理，以前早来没有那么多人排队，这次排很长人龙，预计至少排队一小时，妻子就去附近的商场等待。
