随着智能时代到来，现今社会已逐步迈向电子化，近年更因新冠肺炎和员工短缺催化下，各行各业开始转型，加入电子化脚步。

近年不难发现，大部分餐厅早已落实电子化点餐系统，只需码便可自行点餐，看似非常方便也可慢慢选餐，但对于不熟悉科技人士却甚为难。

过往去到餐饮店，当食客面对选择困难时，或店内餐点不熟悉时，店员都会大略介绍一些“招牌餐饮”供大家参考，而今只能自己慢慢通过餐单精简介绍来选餐，但又未必所有餐厅都会仔细列明餐点内有啥，又或图小字又小，大家只能如盲人摸象般，乱点一通。

我和友人便曾出糗，进入餐厅坐下后，一直未有服务员上前询问，两人傻傻坐着等了许久，招来服务员询问才知桌位上贴有条码供点餐，还真是手机在手上却不会点餐。

在处处电子化的年代，除了扫码点餐，泊车、收费站等，就连医院、政府税务皆改用电子付费，虽为大众带来极大便利，但对于没有智能手机，或科技“白痴”却极头痛的难事。

过往大家都会对机器人充满憧憬，期待有朝一日可有机器人代劳一切工作，但当真正来到电子化年代，一切都是通过冷漠的机器/系统，却又让人感叹“人情味”没了。

无论如何，社会总会进步，人们也只能默默跟上步伐，但在迈向电子化之际，也能保持人性化，才能确保没人会被淘汰。

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