民都鲁一名妇女差点坠入电话诈骗圈套，被来电的陌生人诈骗，指自己涉及洗黑钱和逃税等等，妇女到银行准备根据诈骗分子指示汇款时，所幸被银行职员识破老千诡计，助妇女避开诈骗陷阱。

这名40多岁妇女是幸运的，许多被诈骗分子盯上的受害者没那么幸运。

不时会看到老人家存款被诈骗或被盗的新闻，对于这个年龄层的受害者，我是特别感触的，总是觉得老来遇到这种事，一夜之间失去辛苦半辈子得来的财富，叫老人家如何释怀。

有时想到也会觉得气愤，那些诈骗分子都不知道良心是什么吗？就不怕有报应？

其实银行有能力阻止这类电话诈骗案件，透过一些机制，比如已落实的收紧诈骗检测规定，阻断金融诈骗案或电话诈骗案。

银行职员若发现可疑的转账或汇款要求，可阻止相关转账，而职员必须对所有可疑转账更敏感，不仅仅是为了工作时更谨慎和负责任，有时候也必须有多多少少的同理心和正义感，保护客户的财富。

银行职员不妨多问几句，了解客户转账用途，以及转账户口资料等，让可疑转账不那么容易通关。

银行也应设立24小时有效的诈骗热线，协助客户或受害者及时终止未经授权的转账。

银行业者或职员的这项努力，可以协助阻断诈骗案，避免更多家庭成为受害者及陷入经济困境。

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