走入民间听民意

古时皇帝为了解民间之苦，都会微服出巡，如今我国部分“接地气”的部长也相继走入民间，以亲身了解负责部门管辖的公共服务或领域。

自新内阁宣誓就职后，交通部长陆兆福已多次微服出巡，亲身体验和突检雪隆公共交通服务，地方政府发展部长倪可敏也亲自到访吉隆坡独立广场，查看公厕情况。

或许有人会说一切纯属“做戏”，未必能带来任何改变，惟对过去一直面对上呈下达断层的民众而言，部长能亲自下场了解实况，也算是一大突破，至少可证明人民的投诉并非“无病呻吟”，而是大家确确实实在面对或发生的。

就以雪隆区公共交通服务为例，选择多却缺乏衔接性，民众要到某处，需不停转换不同的公共交通，加上等待时间，可能得花上大半天才顺利抵达目的地，驾车虽可直达目的地，却得面对塞车，有时真会令人失去耐性。

至于公厕，相信大部分人都曾使用外面的公厕，部分的卫生情况实在糟透，满地污水迹、破损处处，甚至飘出阵阵固味，肮脏得让人打冷颤而止步，尤其旅游区的公厕更会让该区甚至国家形象大大折损。

事实上，地方政府高官或部长下访也算是例常公事，只是一般都会有其他官员或企业代表陪伴在侧，可能无法深入或真正了解问题根源，民众也无法当面给予回馈，只能等待官方提上日程和处理。

无论如何，部长以什么方式服务并非重点，能为大家生活环境带来改变，提升各单位办公效率，才是民众最大关注点。

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