穿着T恤运动裤消费 女子遭店员恶劣服务
(吉隆坡11日讯)一名女子光顾吉隆坡阳光广场一间电子产品分销商时,疑因身穿普通T恤和运动裤而遭受店员“差别待遇”,要求其他分店一视同仁地提供良好服务,切勿保持双重标准!
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名为“花子”的本地巫裔歌手,日前透过社交媒体Tiktok录制视频,分享自身在电子产品分销商的消费时,遭遇员工服务恶劣的经历。
她说,到吉隆坡阳光广场消费是临时计划,原本打算购买后即回家,因此也没有特意打扮,仅穿着普通T恤和运动裤到店内消费。
她提及,在踏入店内后,她询问店员充电器的位置,结果对方仅随手一指,告知产品的位置就作罢。
“一句‘在哪里’就够了?现场有这么多货架,好歹也带我去啊!难道你的手指有镭射可以显示产品的位置吗?”
随后,她询问店员有关的充电器是否适用于手机和平板,怎料对方却回答“不知道”。
“不知道,你竟然说你不知道?你穿着的是工作制服耶,不知道的话,为何还需要你的服务?”
吁公平对待所有顾客
“花子”抨击指出,当选好两件商品准备付款时,该店员问了一句:“只是(买)两样东西而已,对吗?”,令她感觉对方带着有色眼光,深感气愤。
“我说还有东西要买,询问对方某个产品是否有货,结果他反问我要多少容量的型号,什么颜色等等,不断从我的问题反问我,最后还补上‘所以是分期付款吗?’,这种犹如第一天上班服务态度,令我倍感错愕。”
她认为,或许是自己穿着普通,才换来店员恶劣的服务,为此,她不忘提醒对方所领取的津贴,都取决于顾客的消费,也呼吁任何在同个经销商的员工,理应公平对待所有顾客,给予良好的服务态度。
该视频上上传后,已累计260万次观看次数与7026则评论,有网民声援原po,宣称自身也曾遭遇同等待遇,但也有者认为并非所有分店的员工皆如此,也有服务态度良好的店员。