女子便利店购物遭摆臭脸 不够钱结帐 被恶言相向 | KL人 中國報 China Press
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    女子便利店购物遭摆臭脸 不够钱结帐 被恶言相向

    (安邦30日讯)妇女到某连锁便利店购物,因不够钱结帐,向收银员要求取消部分商品不果,甚至被嫌“麻烦,还收起妇女已付款的部分货品,要求她立即回家取钱,事主上载视频讨伐收银员态度恶劣,瞬间引起网民热议!

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    一名女网民在面子书分享一段视频,指到某连锁便利店消费时,因不够现款付账,就面对收银员不礼貌对待,令她大感不满。

    据事主的帖文,她原本是打算运动一下,所以选择步行到便利店,也没携带手机和钱包,只有76令吉现款。

    她说,准备结帐时,发现商品的总额是81令吉多,因还欠数令吉,故她向收银员要求取消1样商品。

    “刚到收银台的时候,我将篮子和商品放在柜台上,收银员很不客气地骂我阻碍她工作,除了柜台,我也不知道可以把东西放在哪里,但我忍。”

    她当没听见收银员的怨言和把东西拿出来,但收银员还在继续骂,这时候她仍选择忍耐。

    “所有商品的总额是81令吉,我才发现身上只有76令吉,我第一反应就是说可以取消1样商品吗?她说不可以,说我很麻烦(susah),她很生气。”

    接着,事主建议说,她愿意先付76令吉,但只拿价值70令吉的东西回去,把10多令吉的东西留在店里,等下才到回来拿。

    “她直接把我手上的东西抢回去,很不客气的叫我现在回去拿钱,马上!”

    她尝试向收银员解释住顶楼,对方不听也不看她,一直接叫她回家拿钱来。

    因此,她唯有空手返家取钱,女儿指收银员收了钱和把所有东西都收完就是“抢”,还说她怎么那么笨,被欺负了还不知道。

    于是事主再度折返到便利店,并拿着视频用国语拍下一段视频,陈述自己消费的经过和指责收银员的工作态度。

    女事主因不够钱结帐,手上的现款和商品皆被留在店里。

    讨伐便利店收银员的视频在短短11个小时就被分享超过5000次,网民纷纷留言要杯葛该便利店,并指收银员是为了省麻烦就不愿意帮顾客取消商品。

    其中1名网民留言道,曾在该便利店其他分行取消商品,只要店经理授权和输入密码就可以了,这起事件里的员工应该是懒得去找经理取消商品,所以难为了顾客跑回家去拿钱,这应该是员工的错。

    “员工态度好就不会有这种情况出现,不是便利店的问题,是员工服务态度 ,这种应该严厉处罚。”

    有者标签连锁便利店,建议事主抄下收银员的名字和向总公司的人事部做出投诉。

    不过,有者认为事主没必要把事情搞大,因她自己也有责任先了解身上有多少钱才决定买多少东西。

    女子申诉在99 Speed Mart便利店面对收银员不礼貌对待的视频在社交媒体发酵,99 Speed Mart便利店公关部受询及此事时回应,该公司已向相关收银员了解,将尝试与当事人取得联系,以进一步了解当中细节。

    她也呼吁对99 Speed Mart便利店有任何投诉的顾客,可WhatsApp或拨打官网的客服号码(010-5000099),让当局能对投诉做出改善。

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