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林淑慧：适应智能时代
真的要逐渐适应智能时代了！
在科技发达的时代，除了人人都习惯依赖电子产品之外，就连餐饮科技也越来越发达，逐渐使用智能方式取代传统的点餐方式。
最近，连从小就最爱吃的肯德基也加入了自助点餐的行列，就是大家已经不能直接到柜台点餐，不能直截了当告诉店员你想要炸鸡的哪个部位，就对着不会回应你的机器点餐。
理论上，对习惯使用电子产品的人来说，问题不大，跟着指示和步骤即可。
然而现实中，当你在面对众多食物选项时，你若是第一次、第二次使用，总会有点手忙脚乱，尤其当你看到排在你身后的人龙越来越长，你莫名感到压力，影响了你的速度。
说到人龙也是重点，为何人龙会很长？那是因为整个开餐店里只有两台自助点餐机，而其中一个是故障的，十多人只能等待一台点餐机，能快吗？
尤其在大家不熟悉的情况下，一个人就站在点餐机前，花费了至少5分钟点餐，其他人的心里肯定是多么怀念传统的点餐方式。
我想民众并不反对迈向科技化，但至少也要确保所提供的方案是符合效率标准。
比如说早期政府鼓励民众积极使用电子钱包，却常常面对“下线”（offline）的问题无法使用，还有RFID收费通道常常出现扫描不到，引发大排长龙的问题。
所幸这一切的问题目前都大有改善，也希望自助点餐方面也做出最好的调整，包括增设自助点餐机是必须的。
