换电话 搬家 看不懂信息 SMUE购物券领取反应淡
(安邦14日讯)换了电话、搬了家、看不懂短信等理由,导致雪州乐龄亲善基金(SMUE)100令吉生日购物券领取反应冷淡。
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莲花苑协调官服务中心主任陈瑞雯指出,莲花苑州选区目前正派发3月至5月生日受惠者的生日购物券,惟反应非常冷淡。
她说,据数据显示,在过去2年的生日购物券领取率只有50%。
“3月至5月生日的乐龄亲善基金受惠者,加上1月和2月尚未领取生日购物券的受惠者, 莲花苑一共会派出1820张购物券,惟目前只有835人前来领取。”
她说,尽管服务中心会向受惠者发出领取购物券的短信,惟有些人则指看不懂内容,有者则没有接听电话。
她说,有些人在多年前已提出申请,但是事隔多年,就把这件事忘了,所以在生日的月份也没注意短信或来电通知。
“也有受惠者更换了联络号码,导致一直无法传达领取购物券的通知,我曾试过一个接一个打电话通知,有些人已经搬去很远了,不想特地回来拿购物券。”
由于生日购物券将在5月15日逾期,她呼吁受惠者受促赶紧在期限之前,到莲花苑协调官服务中心领取生日购物券。
她说,莲花苑协调官服务中心从上午10时开放至下午5时,受惠者只需带着身份证前来即可,任何疑问可联系她(016-3136399)或服务中心(017-8903699)查询。