竞争大花心思创新 网卖年货年饼也火热
（吉隆坡14日讯）距离农历新年剩下半个月，门市年饼年货热卖中，网路卖家也不输阵，纷纷通过社交网站推销年饼和其它年货，面对原料食材涨价和市场竞争力的挑战，卖家也费尽心思提供最好服务，以留守顾客！
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农历新年将至，除了市场上的年货，过去政府落实行动管制令期间，也造就网卖热潮，虽然现在经济已全面开放，人人活动自由，网卖的趋势还是火热。
虽然面对市场竞争的巨大挑战，各网络卖家也尽心提供更好服务，比如配合顾客的口味烘培、确保品质安全和卫生、花心思包装、提供邮寄服务等，以吸引顾客购买。
坚持提供最好服务
大部分受访的网络卖家说，面对市场竞争和经济低迷挑战，今年的订单看起来比去年好，让他们感到欣慰。
“主要是熟客之前都有一直光顾，对我们的产品和服务感到满意，所以继续支持。”
他们说，有的熟客还会介绍产品给其他人，无形中协助增长销量。
“有的顾客也愿意自付昂贵的车资费，这样对我们来说是一种肯定。”
此外，有的网络卖家受访时则目前的销量没有比年好，相信是受到百货通膨影响，但他们也坚持提供最好的服务，以便守着顾客。
接订单才烘焙
◆叶静宜 （28岁）
我做网卖已3年，平时是居家烘培、蛋糕，主打低糖烘培，农历新年卖年饼，中秋节是月饼。
一般都是接到订单才烘焙，没有囤货，以确保新鲜。
今年销量去年差一点，且今年材料都涨价，尤其是花生油，食油贵致成本高，我没办法而需提高售价。
如果是不认识的人就比较难卖，但我顾客会因为信任而向我订购饼干和蛋糕，她们都吃过我食品，知道我主打低糖，小孩大人都能吃得安心，而且没有防腐剂不良添加剂。
必须构思卖点
◆李淑君（37岁，销售人员）
今年销量还不错，保守估计今年比去年更好一些，可能去年大家还没适应与病毒共存，今年感觉回来了。
我的顾客群一般来自朋友和亲戚，还有朋友吃到好吃，会介绍其他顾客。
由于网卖竞争力很大，所以我必须构思卖点，比如新年包装要好看、特别，还有干净卫生。
我也选择用新年礼盒来做包装，如果要送礼也得体。
口味方面我也尽量不要太甜，因为现在大多数人都注重养生保健，希望获得大家信任和支持。
为了方便顾客，我也有提供面交服务，或收费送货。
面书分享作品
◆古燕红（55岁）
今年的销量比去年更好一些，我平时没特别去推销，但我习惯性通过面子书分享我的作品，可能这样吸引网友，包括来自其他州属，甚至是新加坡和台湾的朋友。
我年饼可通过电召司机送货，有的来自巴生的朋友要订货，也愿意支付大概70令吉的车资来支持我，我很感恩。
我很注重食材的品质和卫生，秉持做到最好，很用心的做，最重要给人家有信心，吃了我的饼是合口味的。
在过去的行动管制令期间，我虽然确诊新冠肺炎，但也勇敢面对，康复了继续做饼，守着我的事业。
每次烘培后我也接受顾客的意见，以便下次做得更好。
有做年饼布施
◆卢晓晶（43岁）
我从2018年开始做健康便当，现在有帮忙善心人士进行布施活动，如煮饭盒或糕点。
今年配合农历新年，我有做蜜蜂窝和芽菇饼布施给需要人士，让他们感受春节的气氛。
现在已没落实行动管制令，大家可自由活动，感觉今年年饼行情比去年差很多，比较慢热，加上网络上也有很多人做年饼，卖年货，有很多选择，顾客也会比较价格。
我尽我所能不断创新，构思有特色的食物，才能留住顾客。
调制开运精油
◆雷芷媚（37岁，芳疗手作老师）
农历新年，我们华人传统都会除旧迎新，希望把往年的晦气清除，除了打扫家里，我们的身体能量也需要排毒。
新年期间有很多精油爱好者，开始找芳疗老师购买能量油、招财油，希望在新的一年，可借由植物力量将自己的能量拉高，让自己顺风顺水。
为方便大家，我们的品牌Double C特别调制3款开运精油来让大家购买。
由于农历新年期间有许多新年产品的竞争，我们1月份的业绩有受影响，但开运油的新年产品都是固有的订单，所以没说特别好或不好，虽然没有新创业绩，但获得固定顾客的支持。
