父亲节“爆单”延误送餐 餐馆员工鞠躬道歉 | KL人 中國報 China Press
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    父亲节“爆单”延误送餐 餐馆员工鞠躬道歉

    (巴生22日讯)父亲节订单太多,导致酒家延误送餐,引发许多顾客不满,餐馆员工因此集体鞠躬道歉!



    针对顾客的不满,凤临小酒家特地在面子书上发布道歉启事,并附上一张员工集体鞠躬的照片,承诺会适当赔偿,并对顾客所引起的不便致歉。

    该酒家指出,对于父亲节当天,该酒家出餐和外卖送餐的速度缓慢,导致拖延了顾客的晚餐宝贵时间,该酒家深感抱歉。

    一直以来,该酒家是以传统的生意模式经营,即专注于堂食。

    “自从行动管制令1.0开始,为了求存开始外卖模式,经验不足的我们没有预测到今年的父亲节会有这么多订单,结果不慎爆单,处理不及,导致我们的运作瘫痪,犯了类似怠慢顾客之失,绝对是我们的经验不足而犯下的错误,我们再次为此失误深感抱歉。”

    通告指出,愿意对所有受到类似怠慢影响的顾客做出适当的赔偿,以示认真赔罪的诚意,若受到有关影响的顾客请whatsapp联系该酒家的热线(018–3782100),因为担心有些受到影响的顾客被遗漏了。

    该酒家也强调,马来西亚餐饮业经过了2次的管制令,正在经历着第3次,雪州更是第4次禁堂食,餐饮业真的不容易,因此希望大家可以高抬贵手,让餐饮业可以继续生存,适应新冠疫情所带来的巨大冲击。

    父亲节“爆单”导致延误送餐,凤临小酒家员工集体鞠躬致歉。

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