执法员小错误便开罚单 商家投诉 顾客却步 | KL人 中國報 China Press
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    执法员小错误便开罚单 商家投诉 顾客却步

    (吉隆坡29日讯)甲洞商家申诉执法队伍常以便服行动,且小小错误便开出罚单,不仅影响他们生意,也让顾客却步。



    甲洞社区服务中心主任余保凭指出,甲洞区有多名商家屡次被取缔,执法人员“鸡蛋里挑骨头”,丝毫不体恤人们的处境,执意开罚单。

    他今日召开新闻发布会说,甲洞许多商家投诉多次遭到执法人员为难,经常5至8人突击检查或取缔,导致许多顾客都不上门购买食物。

    (李志強摄)

    余保凭(右)在倾听黄爱兰讲述执法人员的刁难。

    他今日到甲洞卫星市商业区巡视并指出,一些商家投诉,店外的消毒液只是被放到隔壁桌,执法人员即当场开罚单,也不理会商家解释、放在店门处的体温计电池耗尽没及时发现,也被开罚单。

    “有人甚至因喝水脱下口罩,还未来得及戴回,就被执法员当场开罚单。”

    他认为事在人为,没有绝对或必要开罚单的,执法人员可人性化并合理处理,没有必要得把人们逼得这么紧,执法时应持着关怀人们和开明得态度去履行责任。

    不过,他也劝告人们,在情况未明朗时做好本分,尽可能多留意自己是否有违反防疫SOP,以免遭到取缔。

    他说,新冠肺炎疫情已持续1年多,人们一再经历行动管制令,惟政府制定的防疫SOP和执法单位执法出现矛盾,令人们难以适应。

    受访商家黄爱兰(59岁)指出,执法人员都是一大班人前来,也没穿制服,很难分辨他们身份。

    她也无奈,即使已做足防疫SOP,但当顾客执意不守SOP,他们也无奈,最后一同接罚单的也是商家。

    由于政府制定的防疫SOP不清楚,导致很多商家面对执法人员随时来取缔的压力。

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