维修车脱轨致列车服务延误 乘客可申请退款
(吉隆坡4日讯)轻快铁格拉那再也线总营运长依斯迈指出,今早因城中城站(KLCC)往鹅唛站方向轻快铁停止服务受影响的乘客可申请退款。
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他今午召开记者会,针对今早因遮拉迪站(Jelatek)和拿督格拉末站(Dato’Keramat)之间的维修车脱轨,导致列车服务遇到严重延误事故,作出解释。
Rapid KL于今日清晨6时33分在面子书撰写帖文,指格拉那再也线从鹅唛站往中央艺术坊站(Pasar Seni)实行单行服务,每4至5分钟一个班次,从城中城站(KLCC)往鹅唛站方向暂时停止服务。
依斯迈指出,受影响的列车服务于早上11时30分全面恢复正常,也因该公司第一时间在社交媒体上通知乘客,让他们乘搭其他交通工具,所以受影响的人数比平常少。
“我们也提供8辆免费的接驳巴士(shuttle bus),来往城中城站(KLCC)和鹅唛站。”
他说,技术人员进行维修工作时,只是关闭出事范围,然而整个系统依然在进行,只是乘客需要花比较长的时间前往目的地。
“事发后,格拉那再也?从鹅唛站往中央艺术坊站(Pasar Seni)实行单行服务,每4至5分钟一个班次,从城中城站(KLCC)往鹅唛站方向暂时停止服务。”
他指出,受影响的乘客可申请退款,目前已有422位乘客申请退款。”
他补充,涉及维修的工作人员约20位,此次受影响的维修车已第一时间隔离、维修及进行审核检查才恢复服务。
出席者还有Rapid Rail有限公司总执行长阿都哈迪。
若要从城中城站往鹅唛站方向的乘客,必须选择其他替代交通。受影响的乘客若要离开轻快铁站,可以到售票柜台要求退款。
至於使用一触即通卡的乘客,可到售票柜台出示一触即通卡和取得退款固本,接着就如常拍卡出站。