◤知多点◢ 恶作剧拨打999 恐面对罚款和牢狱之灾

看到意外、火灾、水灾、树倒、罪案发生，最直接的方式是什么？

就是立刻拨打 999 ！

过去曾有社交媒体或简讯疯传，指拨打112 比999紧急热线更有效率，其实112虽为全球标准求助号码，但在大马，112只供手机用户在紧急时求助，而且通电最后还是转接999紧急联络中心。

999 是免费拨打的紧急热线，但若以恶作剧心态拨打这组号码，恐怕因此惹上牢狱之灾。

根据1998年多媒体法令第233条文，拨打999 紧急热线当成恶作剧的人士一旦罪成会面对5万令吉罚款，或监禁1年，或两者兼施。

999 紧急热线是2007年10月1日被推广到全马的紧急热线，是一个链接到各个紧急部门的总线，是一个免费紧急热线。

拨打 999 可连接到民防局、警局、卫生局和消拯局，继而整合数据管理，涉及单位的能力和整合系统，以提高各机构之间的紧急服务水平，提供统一的服务程序，迎合政府“1个马来西亚，1个号码”的座右铭。

我国在2008年便有2个999 紧急反应系统（MERS），在2012年逐渐扩展到各州，如森美兰、马六甲、柔佛、彭亨、槟城、沙巴和砂拉越。

999 紧急热线接听系统会打印来电者的来电记录作为参考，这能避免在接听来电的时候出现疏漏，且能监督恶作剧来电。

991 紧急热线是1995年5月21日被推介，而吉隆坡民防局成了这个热线的先锋。

接着，槟州、怡保、新山和古晋也推介了 991 紧急热线，随着这组免费的紧急号码逐渐受到人民的关注，此号码也扩大到各地。

直至2000年12月13日，西马17个民防局、古晋和亚庇已经提供 991 紧急热线服务。

所提供的紧急援助服务包括车祸、陷阱、在森林失踪或迷路、在水中遇难等，其中民防部队在搜寻和每年大型水灾都扮演重要角色。