购买新车，新车却不断出现问题，厂商也没有正视。

⊙林先生指出，他去年11月购买一辆新车，但却在不久后出现问题，仪表板不断发出声音。

他说，他把车送到车厂维修，对方原本说将更换仪表板，后来却指公司不允许更换，只能维修。

他指出，在经过维修后，问题依然存在，车厂的回应也仅是敷衍，令他感到非常不满。

林先生想知道，他是否有权向车商索偿？

★林若辉律师

我建议林先生将投诉以书面方式传达给车商总公司，并再向消费人仲裁庭提出投诉，要求向车商索偿。

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