報導：黃小穎
攝影：張智玟

（八打靈再也11日訊）網絡購物的趨勢逐漸普遍，唯最近出現不少欺詐事件，令消費者卻步，也讓他們對網絡買賣失去信心。

部分消費者指出，他們過去曾有過不愉快的網購經驗，因此無論什么產品，都不太願意上網購物。

他們說，雖然網購的貨品會比較便宜，選擇也多，但他們還是比較喜歡看到貨品實體，現場交易，這樣比較踏實。

擔心送來“驚喜”

本報記者就有關課題，到八打靈再也SS2早市詢問消費者相關意見，發現大部分消費者都不太相信網購，有者因曾受騙而不再相信網購，有者則會謹慎和仔細閱讀賣家資料和評價。

消費者指出，他們曾上網購買電子產品，價格也是數百令吉；有人買到正品，也有人買到劣等貨，因此再也不網購，擔心送來的東西是個“驚喜”。

他們說，身邊人經常網購，通常在確定下單前，消費者都會仔細閱讀其他消費者評價。

此外，對于食品，消費者則指出，他們不會選擇在網上購買，尤其農曆新年來臨，他們擔心網絡賣家會賣出不新鮮或不好吃的年餅。

他們認為，食品最好還是現買，一來可先試吃，二來也可以當場檢查食物是否完好，若不滿意，也可選擇不買，在心理上也比較安心，不必擔心買回來的食品不好吃。

此外，消費者也說，若要網購一些保健品，也會先買少量的，若寄來的東西品質不錯，則會繼續跟同樣的賣家購買。

沒有網購習慣
◆黎先生（61歲，報販）

我沒有網購的習慣，但我的智能手機是通過網購。

網購的價錢比較便宜，加上我家人也買了，沒有發現什么瑕疵，我便放心購買。

我不會從網絡購買其他東西，因為實在有太多欺騙人的騙子。

較喜歡出門買
◆林先生（39歲，小販）

我從來不曾上網購物，因為很麻煩。

我比較喜歡出門買東西，看到貨品的實物，這樣就不怕被騙。

曾買到壞相機
◆林敬發（52歲，小販）

我曾上網向台灣賣家購買相機，寄來的東西不但是不同型號且已損壞。

那次花了數百令吉，也投訴無門，此后沒再上網購物。

我也不會上網購買食品，因為不方便。

不會網購食品
◆方婉詩（41歲，小販）

我有上網購物的習慣，衣褲、保健品等，但只向有信譽的賣家購買。

若是新的賣家，我會先小量購買，若品質好，就會繼續購買。

不過，我不會從網絡上購買食品，我還是比較喜歡當場買，因為可以試吃。

未將貨品網賣
◆林先生（27歲，賣鞋小販）

我很少從網絡上購物，我比較喜歡看到、摸到產品實體才付錢購下。

我目前仍未將貨品上架至網絡，因還未學會將貨品拍得好看，及其他相關方面的管理工作。

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